Plataforma de BI reduz custos operacionais da GVT

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Um projeto de business intelligence, composto pela plataforma MicroStrategy, integrada a um banco de dados é o responsável por uma redução de custos, que pode chegar a R$ 3 milhões até o término de 2002, na operadora de telecomunicações GVT. O que significa que o projeto se pagará em menos de doze meses, já que, para implantá-lo, a GVT investiu pouco mais de R$ 500 mil e a expectativa para os próximos dois anos é de um aporte de R$ 200 mil.

A prova disso é que a empresa já sentiu uma redução mensal de R$ 200 mil em sua área financeira, apenas com a simplificação e otimização do processo de emissão de relatórios e declaração de tráfego (de usuários) e interconexão (com outras operadoras). “As informações disponibilizadas pela área de BI são importantes para auxiliar e formatar ações, que vão desde o desenvolvimento de promoções dirigidas aos diferentes perfis de clientes, até adequações dos procedimentos adotados por áreas como as de atendimento e engenharia. Os executivos da empresa podem até acessar os relatórios gerados pelo sistema de qualquer lugar, mesmo no exterior, via web e com segurança”, afirma o gerente de BI da GVT, Walter Rodrigues Jr.