A Saraiva e a Magazine Luiza foram as lojas on-line mais citadas pelos internautas, com 47.254 e 34.665 registros, respectivamente. De acordo com a pesquisa realizada pela R18 nas redes sociais, por meio da ferramenta Airstrip, no terceiro lugar ficou o Mercado Livre (26.770). Ao todo, foram analisados 329.862 posts no Twitter, Instagram e Facebook, entre os dias 28 de maio a 10 de julho.
As publicações analisadas foram sobre produtos comprados pelos internautas ou os que eles gostariam de comprar nos e-commerces citados. Também foram avaliados os posts negativos sobre frete caro, demora na entrega e produtos em falta. Entre os produtos mais citados foram os livros, com 24.943 menções. Seguido do televisor, com 21.224 publicações. Em terceiro lugar ficaram os CDs/DVDs, com 16.732.
Já em relação às marcas, apesar de a Apple ser a mais visada e ter um grande número de fãs, ficou apenas em 3º lugar, com apenas 841 registros. As mais comentadas foram a Samsung, 3.373, e Sony, com 1.286.
