Seminário aborda os principais conceitos de CRM

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A Câmara de Comércio e Indústria Brasil-Alemanha e o Núcleo de Desenvolvimento Profissional oferecem o seminário “Conceitos de CRM”, a ser realizado dia 24 de abril, em São Paulo. Pelo programa, dirigido a profissionais direta ou indiretamente envolvidos com implementações de CRM em suas empresas, os participantes tomarão ciência da profundidade de seu papel na gestão focada no cliente. A apresentação será feita por Ernesto Costa Santos, que abordará: qual o significado do CRM?; como sua empresa pode implementar o CRM?; tecnologia e processos; e fatores críticos de sucesso em projetos de CRM.

Informações pelo telefone (11) 5181 0677, ramal 267.

Inscrições pelo site www.ahkbrasil.com/seminarios.shtml ou e-mail: [email protected]

Custo: R$ 240,00 (associados) e R$ 320,00 (não-associados).
Horário: das 8h30 às 17h30.

Local: Câmara Brasil-Alemanha – Rua Verbo Divino, 1488, Santo Amaro – São Paulo.