De acordo com a Associação Comercial de São Paulo (ACSP) e a Câmara-e.net, o comércio eletrônico prevê fechar 2009 com um faturamento de R$ 10,5 bi e 4 milhões de novos consumidores. De olho nesse mercado, a Eletrônica Santana, distribuidora de produtos eletrônicos, de telecomunicações e consultora de soluções corporativas, vem intensificando os investimentos na loja virtual. Essa estratégia tem rendido bons resultados, tanto em relação ao aumento da receita, quanto em exposição da marca.
“Começamos pequenos e hoje nos tornamos um caso de sucesso, fato que pode acontecer com qualquer companhia que siga algumas condutas básicas para comercializar pela Internet”, observa Rubens Branchini Martins, diretor comercial e de marketing da Eletrônica Santana. Para ajudar aqueles que desejam ingressar no comércio eletrônico e obter sucesso, Martins dá 10 dicas:
– Desenvolva um site de fácil visualização e navegação;
– Ofereça uma grande variedade de produtos e detalhe cada item exposto;
– Insira o site em buscadores eletrônicos;
– Frequente ciclos de palestras para se atualizar sobre o mercado virtual;
– Tenha cuidado na hora de escolher as palavras-chave para a busca nos sites;
– Realize campanhas especiais para consumidores virtuais;
– Defina cuidadosamente o processo logístico;
– Ofereça facilidades para pagamentos;
– Invista em ferramentas de segurança;
– Disponibilize um meio de comunicação especial para o consumidor virtual.
