Apesar de certa insegurança, 2015 também promete algumas perspectivas positivas para o mercado de crédito e cobrança. O foco deve ser expandir o crédito, mas de forma sustentável, para que seja possível manter a inadimplência controlada. Para Gabriela Sterenberg Szuster, gerente de marketing da BMW Serviços Financeiros, o mercado precisará ser criativo para conquistar novos clientes e oferecer produtos que sejam adequados ao momento financeiro do consumidor. “Cada vez mais as empresas investirão em soluções atrativas e customizadas para os diferentes perfis de clientes, de acordo com as suas necessidades e possibilidades. É o que buscamos fazer”, diz.

No caso o BMW Group, como planos para 2015, Gabriela afirma que continuará trabalhando em planos inovadores e inéditos no mercado brasileiro. “Essas opções de financiamento, no início restritas a alguns modelos do nosso portfólio, já estão sendo expandidas para todos os produtos do nosso line-up, inclusive aqueles de vocação mais esportiva e exclusiva”, comenta. Por fim, a executiva afirma que entende a necessidade de conhecer seus clientes e que a empresa deverá trabalhar para que a marca se expanda ainda mais entre os consumidores em 2015. “Reconhecemos a importância crescente dos produtos financeiros entre consumidores premium e nosso planejamento para 2015 prevê soluções para aqueles que desejam conquistar um modelo do grupo BMW.”