Marca possui mais de 20 “Concept Store Daikin” dedicados a aperfeiçoar relação com clientes e projeta atingir 30 espaços no ano de 2025
Para sentir, na prática, a melhor climatização do mercado e ajudar na escolha certa quando o assunto é ar-condicionado, a Daikin Brasil criou o projeto Concept Store Daikin, “com espaços desenhados para permitir ao cliente uma experiência completa de conforto, conectividade, qualidade do ar, baixo nível de ruído, personalização da unidade interna, sem deixar de lado a sustentabilidade”, segundo Deivid Oliveira, coordenador de marketing da empresa. A iniciativa já está presente em várias regiões do Brasil, e ainda para 2025 são esperadas inaugurações de mais algumas unidades que serão distribuídas por São Paulo, Espírito Santo, Mato Grosso, Ceará e Maranhão.
As Concept Stores Daikin são projetadas em parceria com instaladores credenciados e levam a proposta de apresentar como um sistema de climatização funciona na vida real. O local é totalmente decorado e permite que o consumidor conheça toda a tecnologia e inovação Daikin, ao visualizar equipamentos instalados, podendo tirar dúvidas antes da compra, testar o equipamento, e ter a real experiência de conforto térmico alcançada com as soluções de refrigeração e aquecimento dos produtos.
Deivid explica que o investimento nas Concept Stores tem o intuito de facilitar a tomada de decisão do cliente. “Queremos que o cliente adquira seu sistema de climatização com consciência. Sabemos que, ao ter a experiência na prática e a oportunidade de tirar quaisquer dúvidas, ele vai não só entender funcionalidades, mas compreender necessidades de instalação e manutenção que vão guiar sua compra, sem desperdiçar seu investimento.”
De acordo com o executivo, “vivenciar uma Concept Store Daikin é uma oportunidade para o cliente saber com segurança qual a melhor opção de acordo com suas necessidades. O espaço é aberto a todos que desejam conhecer as soluções Daikin, seja instalador, arquiteto, engenheiro ou consumidor final. Para o consumidor, o grande diferencial é a experiência de compra personalizada. A equipe técnica treinada diretamente pela Daikin oferece atendimento e consultoria, com soluções sob medida para residências ou comércios. Além disso, as Concept Stores disponibilizam toda a linha de produtos da marca, recebem lançamentos em primeira mão e asseguram rapidez na resolução de problemas, fortalecendo a confiança do cliente. Como impacto positivo adicional, essas lojas promovem o desenvolvimento da economia local com a geração de empregos qualificados e capacitação profissional”.
Critérios estratégicos
A abertura de uma Concept Store Daikin não acontece por meio de inscrições espontâneas, mas sim por um convite exclusivo feito pela própria marca. A seleção dos parceiros segue critérios estratégicos, levando em conta o potencial de mercado local, o histórico de resultados, o relacionamento prévio com a Daikin e a capacidade técnica, comercial e estrutural da empresa convidada. Também é essencial que o parceiro compartilhe dos valores e do compromisso com a qualidade que definem a atuação da marca.
Empresas já parceiras da Daikin que tenham interesse em se tornar uma Concept Store podem entrar em contato com o time comercial regional. A equipe está preparada para avaliar o desempenho atual do parceiro e verificar se ele se enquadra nos critérios definidos para futuras oportunidades de expansão da rede.
