Easylink lança IVN

A Easylink lançou o IVN – Interactive Voice Notification (serviço de notificação de voz interativo). A empresa pretende beneficiar setores como utilidade pública, serviços em geral, transportes (viagem), editoras, bancos, pesquisas e ações de marketing. O IVN obtém respostas iguais ou até melhores do que em ligações feitas por atendentes com custos 20% a 70% mais baixos. Além disso, é possível alcançar retorno de 30% a 500% mais respostas quando o sistema atua juntamente com ações de envio de mala direta via e-mails. “Retenção e maior satisfação dos clientes, aumento da lealdade a uma marca e alcance de maior retorno sobre o investimento são apenas alguns dos benefícios que os usuários do IVN no mundo já usufruem”, afirma Luiz Marques, gerente geral da Easylink Brasil. O executivo ainda destaca facilidades como implementação rápida e resultados imediatos para um máximo retorno sobre investimento.