Com ampliação da lista de segmentos avaliados, estudo passa a considerar setores como bancos, cafés, restaurantes e luxo
O Ibevar e a FIA Business School anunciou os resultados do ranking das varejistas mais admiradas pelos consumidores. O estudo ampliou, nessa edição, a lista de segmentos avaliados, chegando a um total de 38 setores. Com a ampliação, passam a ser consideradas operações de serviços asseguradoras, bancos, cafés, fintechs, hotelarias, restaurantes e viagens, e bens de consumo: suplementos e luxo.
O ranking organizado pelo Ibevar (Instituto Brasileiro de Executivos do Varejo & Mercado de Consumo) e pela FIA (Fundação Instituto de Administração) é construído com base em modelagem sustentada por algoritmos de inteligência artificial e Natural Language Processing (NLP), recursos que permitem levantar e processar manifestações espontâneas dos consumidores sobre as operações de varejo. “O ranking utiliza recursos sofisticados para análise e identificação das menções dos usuários sobre as marcas, assim como para chegar à lista das mais admiradas”, afirma Claudio Felisoni de Angelo, presidente do Ibevar e professor da FIA Business School.
Empresas varejistas mais admiradas pelos consumidores
| Segmento | Mais Admiradas – Consumidores |
| Artigos esportivos | Centauro |
| Artigos para celulares | Gocase Brasil |
| Artigos para o lar | Vestcasa |
| Asseguradoras | Porto Seguro |
| Atacado | Assaí |
| Auto | PneuStore |
| Bancos | Nubank |
| Bebidas | Casa Santa Luzia |
| Bolsas e malas | Bagaggio |
| Brinquedos | Ri Happy |
| Cafés, Docerias e Sorveterias | Rick Doces |
| Calçados – Marca Própria | Puma |
| Calçados – Multimarcas | Netshoes |
| Chocolaterias | Cacau Show |
| Colchões | Ortobom |
| Conveniência | Oxxo |
| Cosméticos e Perfumes | O Boticário |
| Departamento | Havan |
| Drogarias | Drogasil |
| Eletrodomésticos e Eletroeletrônicos | Magazine Luíza |
| Especializado | Kalunga |
| Fast Food | Mc Donald’s |
| Fintechs | Creditas |
| Hotelaria | Wyndham |
| Joias e Bijuterias | Vivara |
| Lingerie e Roupas de Praia | Calzedonia |
| Livrarias e Papelarias | Livraria Leitura |
| Luxo | Prada |
| Material de Construção | Leroy Merlin |
| Móveis | Madeira Madeira |
| Óticas e Óculos Escuros | Chilli Beans |
| Pets | Petz |
| Restaurantes | Outback Steakhouse |
| Super & Hipermercados | Pão de Açúcar |
| Suplementos | Growth Supplements |
| Vestuário Infantil | Carter’s |
| Vestuário | Zara |
| Viagem | Flixbus |
