Hospital investe em atendimento

O Hospital mineiro Felício Rocho, uma instituição fundada em 1952 e referência internacional em diversos tipos de tratamentos, atingiu altos níveis de qualidade em sua central de atendimento, com tecnologia 100% brasileira. No início de 2004, adotou um avançado sistema de comunicação para call center, baseado na plataforma BXS, da Dígitro Tecnologia para ambiente corporativo, operadoras e provedores de serviços. Desta forma, vem conseguindo atender aos aumentos da demanda da sua central telefônica, que registra um volume médio de tráfego de 50 mil chamadas por mês, além de diminuir de 60% para menos de 10% o número de chamadas perdidas e reduzir em 40% os custos com leasing dos PABX.