Neoassist lança Vídeo Chat

Com o objetivo de transformar as interações entre empresas e consumidores, a NeoAssist está lançando a função Vídeo Chat. A solução permite que o operador troque mensagens em tempo real com o consumidor por meio de vídeos, caso seja autorizado pelo mesmo. O objetivo é aproximar ainda mais o atendimento e ampliar as formas de entrar em contato com o cliente, possibilitando assim uma melhor experiência. “É fundamental inovar sempre, oferecendo novas possibilidades aos consumidores. Esse é exatamente o intuito dessa nova feature, que permitirá que o consumidor escolha por qual canal ele deseja ser atendido, seja por chatbot, e-mail, mensagem por redes sociais e agora vídeo chat”, explica Albert Deweik, CEO da NeoAssist.