Nice recebe certificação da Microsoft

A Nice anunciou que a plataforma Engage para gravação independente de canal foi certificada para oferecer suporte ao Skype for Business Server, software da Microsoft para comunicações unificadas. A certificação permite que as empresas se beneficiem da solução de gravação, à medida que estendem suas operações de serviços para vários canais de voz e bate-papo. “Com esta nova certificação, a Nice segue fortalecendo seu relacionamento de longa data com a Microsoft. As empresas que utilizam o NICE Engage e o Microsoft Skype for Business poderão se beneficiar da plataforma de gravação para capturar todas as interações para fins de segurança, conformidade e gerenciamento da qualidade”, afirma Miki Migdal, presidente do grupo Nice Enterprise Product.