
As empresas vencedoras dessa edição são são: AeC Contact Center, Altitude Software, Atento, Banco do Brasil, Call Contact Center, Cardif, Conquist, Contax, Credicard, CSU.Contact, Dedic, Feedback, GSK, Hipercard, Mapfre Seguros, Prime Contact Center, Telesoluções, Tellus, Tivit e TSA Contact Center. Ainda serão premiados na festa os melhores trabalhos de Reconhecimento Acadêmico e de Mídia. Para encerrar a noite, será revelada a nova Personalidade Nacional do Ano, eleita pelos associados da ABT, e por fim as empresas vencedoras que ainda disputam o troféu Destaque de cada setor.