Samcil atende segurado em domicílio

A Samcil – Planos de Saúde tem um sistema de atendimento pré-hospitalar que reduz a números insignificantes a internação de quem usa o serviço. O sistema, chamado Home Service, existe há dois anos e foi criado para aprimorar o atendimento ao associado, evitando os traumas decorrentes de hospitalizações desnecessárias. Durante 24 horas, uma equipe formada por médicos e paramédicos atende por telefone ou em domicílio 11 mil chamadas por mês. O associado da Samcil que tiver problema relacionado à sua saúde liga para o Home Service, identifica-se e será, primeiramente, atendido pelos profissionais da Parm (Plantão de Atendimento de Regulagem Médica). Caso o atendente da Parm conclua tratar-se de um caso da esfera médica, a ligação é repassada a um profissional da medicina – chamado regulador – que, através de um questionário-padrão, com cerca de vinte itens, faz o diagnóstico.