A Presence Technology, provedora de soluções all-in-one para indústria de contact centers, e a Media-core, especializada em integração de sistemas, assinaram acordo para venda, implementação e manutenção da Presence Suite no mercado brasileiro. A solução on-demand foi desenvolvida para otimizar os recursos existentes e ainda aumentar a produtividade em processos de atendimentoa ao clientes em contact centers multicanais.“Nós optamos pela Presence como parceira por se tratar de uma empresa de software focada em soluções para o contact center com presença global e modelos de negócios flexíveis, além de já possuir uma plataforma com ampla base instalada e um software confiável”, explica Henrique Melo, sócio-diretor da Media-core. “. Nós estamos confiantes que nossa solução All-In-One melhorará a produtividade dos clientes, utilizando recursos existentes e a um custo bem menor, completa Carlos Martinez, Vice-Presidente de vendas da Presence.
