Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, o Sextou? recebe Adriana Gouveia, head de atendimento do C6 Bank, Paulo Henrique Campos, diretor de customer service operations na TIM Brasil, e Dênis Nakazawa, diretor de serviços financeiros na Accenture
Inovação em CX: Onde está de fato a disruptura? Read More »
Líderes apontam caminhos e exemplos de um mundo com criatividade permanente
Inovação é para todos Read More »
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, o “Sextou?” recebe Adriana Gouveia, head de atendimento do C6 Bank, e Monise Tonoli, gerente de customer experience da Laureate Digital
CX é atendimento? As transformações da cultura cliente Read More »
Especialistas refletem sobre conceitos e estratégias diante do poder assumido pelo consumidor
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