Empresa quer aumentar o número de marcas orientadas a dados, viabilizando o serviço de autoatendimento dos usuários com pouco o nenhum conhecimento técnico
MicroStrategy lança bot personalizável de IA para análise de dados Read More »
Fabricante de produtos de limpeza usa vendas on-line para testar novidades e ‘convencer’ varejo físico a incluir lançamentos na gôndola
Gtex utiliza e-commerce para conhecer melhor o consumidor Read More »
Algoritmos avançados da IA analisam grandes conjuntos de dados para identificar padrões, prever tendências e otimizar a excelência no atendimento
DPaschoal adota sistema para tomada de decisões baseadas em dados Read More »
Essas estratégias possibilitam uma compreensão mais profunda dos clientes, uma abordagem mais personalizada e a identificação de oportunidades de crescimento
A importância da análise de dados e da IA no inside sales Read More »
Essa é uma solução adotada por grandes players do mercado como o Google, Amazon e Adobe porque possibilita organizar, analisar e medir dados, gerando resultados
É o comportamento que manda e o retail media que vende! Read More »
CS vai além de plataformas e serviços especializados, fortalecendo a estratégias para a análise de dados e alcançar metas específicas
Um mercado de bilhões: por que o customer success dá tão certo? Read More »
Muitos representantes não possuem ferramentas tecnológicas adequadas para a divulgação consistente e atraente junto aos varejistas
O avanço nessa tecnologia é a maior inovação do século 21 até o momento e pode revolucionar as plataformas de relacionamento com clientes
Como a IA pode ser aliada do call center Read More »
Incorporadora e construtora aplica estrutura digital desde a compra de terrenos até o fim do ciclo de vida do cliente
Mitre Realty explora frente de tecnologia e inovação Read More »
Estudo da BMC mostra que boa utilização de dados resulta na satisfação dos clientes e impacto positivo em diferentes áreas, principalmente no aumento nas vendas
Companhias maduras no uso de dados apresentam maior lucratividade Read More »
O ato de mensurar os resultados atingidos, para saber a efetividade de ações, torna possível mapear interações e metrificar o sucesso das estratégias
Mapa do tesouro: como simplificar uso de dados para melhorar CX Read More »
Os dados estão por todos os lados, mas a velocidade em que são coletados, organizados e analisados é crucial para manter vantagem competitiva
Big Data: como ter uma empresa orientada por dados Read More »
CEO da QBem detalha os avanços da inteligência de informação na saúde com plataformas capazes de oferecer escala e humanização ao mesmo tempo
O potencial de evolução na jornada do paciente com dados qualificados Read More »
Utilização de dados permite entregar a melhor recomendação de compra para o cliente, de acordo com os seus interesses, perfil e ticket médio
CVC personaliza recomendação de viagens aos clientes Read More »
Além de usar a tecnologia a seu favor, a melhor maneira de evitar a frustração do cliente é gerenciar suas expectativas e atuar de forma clara e objetiva
Como melhorar o atendimento ao consumidor durante as festas de final do ano Read More »
É possível, por exemplo, coletar os dados web em tempo real, mas trabalhar com o conceito de cliente único, permitindo a personalização na entrega
É preciso mais eficiência para conquistar o consumidor 4.0 Read More »
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