Acesso Multi ultrapassa a marca de 800 mil usuários
Mais de 44% das transações de estacionamento da empresa já são realizadas de forma digital
Acesso Multi ultrapassa a marca de 800 mil usuários Leia mais »
automatização
Pizza Hut e KFC investe em inovação nos restaurantes
Grupo IMC fecha contrato com a E-Deploy para implementar plataforma de gestão automatizada
Pizza Hut e KFC investe em inovação nos restaurantes Leia mais »
Inteligência artificial transforma a experiência na área jurídica
CEO da Aurum descreve de que forma a lawtech ajuda a automatizar a gestão dos processos jurídicos
Inteligência artificial transforma a experiência na área jurídica Leia mais »
Atendimento ao cliente: automatizar não é deixar de lado conexão humana
As ferramentas digitais não devem substituir o trabalho humano, mas facilitá-lo
Atendimento ao cliente: automatizar não é deixar de lado conexão humana Leia mais »
Hiperautomação: como aumentar a produtividade e crescer de forma inteligente
Com processos automatizados e sistemas interconectados, as organizações podem responder rapidamente às mudanças no mercado
Hiperautomação: como aumentar a produtividade e crescer de forma inteligente Leia mais »
Quase 40% dos brasileiros fazem questão de atendimento humanizado
Pesquisa da Hibou revela que mais de 90% das pessoas percebem quando a conexão está sendo feita por IA e 76% querem ser informados quando estão em atendimento automatizado durante o contato com uma marca
Quase 40% dos brasileiros fazem questão de atendimento humanizado Leia mais »
Benefícios que sua empresa ganha ao automatizar o atendimento ao cliente
Além de aprimorar a eficiência operacional, essa estratégia também proporciona uma série de benefícios que podem impulsionar o crescimento e a reputação da marca
Benefícios que sua empresa ganha ao automatizar o atendimento ao cliente Leia mais »
iFood investe IA para automatizar cardápios no WhatsApp
Em parceria com a Blip, a empresa elevou em 26% o número de novas conversões e conquistou um índice de 97,60% de satisfação dos usuários no atendimento
iFood investe IA para automatizar cardápios no WhatsApp Leia mais »
AIaaS: IA como serviço e a revolução dos modelos de negócio
À medida que a IA avança, modelos de negócios inovadores tipo “IA como serviço” e “empresas autônomas” surgem prometendo redefinir completamente a maneira como fazemos negócios
AIaaS: IA como serviço e a revolução dos modelos de negócio Leia mais »
InfinitePay lança sistema de gestão de cobranças para PMEs
SuperCobra ajudará no controle da inadimplência e na previsibilidade de fluxo de caixa
InfinitePay lança sistema de gestão de cobranças para PMEs Leia mais »
A febre da inteligência artificial irá disruptar o universo de CX?
Executivos de Energisa, RecargaPay, SumUp e ddCom debatem os rumos da experiência do cliente diante dos avanços da tecnologia
A febre da inteligência artificial irá disruptar o universo de CX? Leia mais »
Experiência 5.0: o cliente como o centro dos negócios
É preciso priorizar uma atuação colaborativa e coesa entre fornecedores, fabricantes, distribuidores, transportadoras e varejistas, a fim de garantir uma operação integrada
Experiência 5.0: o cliente como o centro dos negócios Leia mais »
O futuro é mais automatizado do que você imagina. Sua empresa está preparada?
As novas tecnologias já estão disponíveis, dependendo de se romper as limitações de velocidade de adaptação e aprendizado
O futuro é mais automatizado do que você imagina. Sua empresa está preparada? Leia mais »
Abai e Rocketbot fazem parceria em prol da automatização inteligente
Acordo global entre as marcas espanhola e chilena busca melhorar a eficiência das operações e estimular a inovação no setor de BPO
Abai e Rocketbot fazem parceria em prol da automatização inteligente Leia mais »
Como melhorar o atendimento ao consumidor durante as festas de final do ano
Além de usar a tecnologia a seu favor, a melhor maneira de evitar a frustração do cliente é gerenciar suas expectativas e atuar de forma clara e objetiva
Como melhorar o atendimento ao consumidor durante as festas de final do ano Leia mais »
Sebrae cresce 14 pontos no NPS com investimento no relacionamento com clientes
Com auxílio da plataforma Binds.co, organização implementou modelo organizado e automatizado de pesquisa de satisfação
Sebrae cresce 14 pontos no NPS com investimento no relacionamento com clientes Leia mais »
