Iniciativa feita com uso do Google Cloud melhora a gestão do catálogo e reduz a necessidade de revisões manuais O Grupo Casas Bahia anunciou um […]
Casas Bahia automatiza 95% do cadastro de produtos com uso de IA generativa Leia mais »
Mais de 44% das transações de estacionamento da empresa já são realizadas de forma digital
Acesso Multi ultrapassa a marca de 800 mil usuários Leia mais »
Grupo IMC fecha contrato com a E-Deploy para implementar plataforma de gestão automatizada
Pizza Hut e KFC investe em inovação nos restaurantes Leia mais »
CEO da Aurum descreve de que forma a lawtech ajuda a automatizar a gestão dos processos jurídicos
Inteligência artificial transforma a experiência na área jurídica Leia mais »
As ferramentas digitais não devem substituir o trabalho humano, mas facilitá-lo
Atendimento ao cliente: automatizar não é deixar de lado conexão humana Leia mais »
Com processos automatizados e sistemas interconectados, as organizações podem responder rapidamente às mudanças no mercado
Hiperautomação: como aumentar a produtividade e crescer de forma inteligente Leia mais »
Pesquisa da Hibou revela que mais de 90% das pessoas percebem quando a conexão está sendo feita por IA e 76% querem ser informados quando estão em atendimento automatizado durante o contato com uma marca
Quase 40% dos brasileiros fazem questão de atendimento humanizado Leia mais »
Além de aprimorar a eficiência operacional, essa estratégia também proporciona uma série de benefícios que podem impulsionar o crescimento e a reputação da marca
Benefícios que sua empresa ganha ao automatizar o atendimento ao cliente Leia mais »
Em parceria com a Blip, a empresa elevou em 26% o número de novas conversões e conquistou um índice de 97,60% de satisfação dos usuários no atendimento
iFood investe IA para automatizar cardápios no WhatsApp Leia mais »
À medida que a IA avança, modelos de negócios inovadores tipo “IA como serviço” e “empresas autônomas” surgem prometendo redefinir completamente a maneira como fazemos negócios
AIaaS: IA como serviço e a revolução dos modelos de negócio Leia mais »
SuperCobra ajudará no controle da inadimplência e na previsibilidade de fluxo de caixa
InfinitePay lança sistema de gestão de cobranças para PMEs Leia mais »
Executivos de Energisa, RecargaPay, SumUp e ddCom debatem os rumos da experiência do cliente diante dos avanços da tecnologia
A febre da inteligência artificial irá disruptar o universo de CX? Leia mais »
É preciso priorizar uma atuação colaborativa e coesa entre fornecedores, fabricantes, distribuidores, transportadoras e varejistas, a fim de garantir uma operação integrada
Experiência 5.0: o cliente como o centro dos negócios Leia mais »
As novas tecnologias já estão disponíveis, dependendo de se romper as limitações de velocidade de adaptação e aprendizado
O futuro é mais automatizado do que você imagina. Sua empresa está preparada? Leia mais »
Acordo global entre as marcas espanhola e chilena busca melhorar a eficiência das operações e estimular a inovação no setor de BPO
Abai e Rocketbot fazem parceria em prol da automatização inteligente Leia mais »
Além de usar a tecnologia a seu favor, a melhor maneira de evitar a frustração do cliente é gerenciar suas expectativas e atuar de forma clara e objetiva
Como melhorar o atendimento ao consumidor durante as festas de final do ano Leia mais »
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