Tag: Checklist Fácil
CX: Uma reflexão sobre mudança no mindset
Executivo fala sobre as transformações nas relações com clientes, de atitude, estrutura e cultura
Momento ajuda a criar cultura do propósito
Uma reflexão sobre as mudanças necessárias no mindset para entregar valor aos clientes
CLIENTESA PLAY
Franquias: O desafio do futuro das lojas físicas
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, o "Sextou?" recebe Silvana Buzzi, diretora executiva da Associação Brasileira de Franchising, Daniel Roque, diretor de canais e expansão da Cacau Show, e Fernando Toledo, diretor de operações da 5àsec
