Avançando pelo mercado de CX
Executivo da Selbetti descreve a trajetória da integradora de tecnologia que se especializa também em experiência do cliente
Avançando pelo mercado de CX Leia mais »
cliente
CX como plataforma de inovação e encantamento
Gerente geral de relacionamento da Tegra expõe os desafios para encantar os clientes no mercado de imóveis de alto padrão
CX como plataforma de inovação e encantamento Leia mais »
Será que estamos mesmo usando o NPS em uma sólida cultura orientada ao cliente?
31ª. edição do programa ClienteSA News debate a forma como as empresas estão usando métricas sem necessariamente, com isso, colhendo melhores resultados
Será que estamos mesmo usando o NPS em uma sólida cultura orientada ao cliente? Leia mais »
Virei líder de atendimento…o que faço agora?
Curso da Conexão Customer, com 14 módulos, se propõe a capacitar profissionais a se tornarem líderes admirados no mundo do atendimento a clientes
Virei líder de atendimento…o que faço agora? Leia mais »
Integração de marcas com a força ao atendimento regionalizado
VP da Alloha Fibra descreve o processo de crescimento da marca no mercado de fibra ótica
Integração de marcas com a força ao atendimento regionalizado Leia mais »
Empreendedorismo: A difícil arte de monetizar o conhecimento!
“Hoje em dia, as pessoas sabem o preço de tudo, mas não sabem o valor de nada” Há alguns anos participava de uma reunião
Empreendedorismo: A difícil arte de monetizar o conhecimento! Leia mais »
