Cultura cliente transforma dados em insights valiosos
Executivas de Nissin Foods, St Marche e Wine debatem o papel da experiência diante do empoderamento do novo consumidor
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Executivas de Nissin Foods, St Marche e Wine debatem o papel da experiência diante do empoderamento do novo consumidor
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Segundo pesquisa do Instituto Locomotiva, os nativos digitais anseiam pelas conexões, se preocupam com a sociedade como um todo e são consumidores criativos
A força dos jovens de classe média no Brasil Leia mais »
Segundo estudo da Frete Rápido, em dez dias de tempo médio entre a compra e a entrega, a área de acompanhamento do pedido é acessada até 60 vezes
O comportamento do consumidor no rastreio das encomendas Leia mais »
Estudo da TransUnion detalha comportamentos de consumo das famílias em relação ao orçamento, planejamento de gastos e situação de endividamento
A preocupação das famílias com os gastos em itens básicos Leia mais »
Diretor da Allianz Partners expõe os caminhos da dosagem adequada entre digitalização e humanização para personalizar a experiência do cliente
CX afinada pelos novos perfis comportamentais Leia mais »
Levantamento da Ticket aponta que, realização do churrasco em casa é a maior tendência entre os que têm assistido aos jogos
Aumenta o consumo de alimentos e bebidas durante o mundial Leia mais »
Nas decisões sobre crédito, modelos “híbridos” geram informação mais precisa sobre o comportamento do consumidor, otimizam as vendas e diminuem risco de inadimplência
Inteligência analítica traz assertividade nas decisões de crédito do pequeno varejo Leia mais »
Estudo da Webmotors mostra que a média de substituição é de dois anos para quem ganha até dez salários mínimos
Mulheres trocam de carro mais rápido que homens Leia mais »
CoCEO da Sestini descreve os caminhos adotados para continuar expandindo junto a um novo consumidor multicanal
Uma cultura cliente com visão omnichannel Leia mais »
É possível, por exemplo, coletar os dados web em tempo real, mas trabalhar com o conceito de cliente único, permitindo a personalização na entrega
É preciso mais eficiência para conquistar o consumidor 4.0 Leia mais »
Estudo confirma a relevância que vem ganhando a inclusão e o potencial de consumo da população preta nos mercados brasileiros
Nielsen mapeia os hábitos de consumo e percepção das marcas da comunidade negra Leia mais »
Pesquisa de instituto da IBM aponta que orçamentos de consumo no País estão acima da média global
Brasileiros deverão gastar mais com compras e viagens neste final de ano Leia mais »
Pesquisa da Abemf aponta que mais de 80% de quem ainda não participa dessas iniciativas de fidelização já consideram se inscrever
Brasileiros estão mais propensos a aderir aos programas de fidelidade Leia mais »
Estudo da Kantar aponta que conveniência e prazer estão no topo das motivações para os pedidos
Quase um terço dos brasileiros pede comida por delivery semanalmente Leia mais »
Estudo do QuintoAndar mostra que ver as partidas no conforto do lar aparece com quase 80% das preferências
Brasileiros querem acompanhar jogos da Copa do Mundo dentro de casa Leia mais »
Executivas de SumUp e Adyen avaliam de que forma os possíveis atritos na finalização das compras vão sendo eliminados para uma melhor experiência do consumidor
A contribuição dos meios de pagamento para uma CX de sucesso Leia mais »