Concessionárias de automóveis: Como anda a evolução da experiência?
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A evolução da experiência do cliente nas concessionárias de automóveis
Executivos de HPE Automotores e Ford debatem a relação das montadoras com as concessionárias em favor dos clientes Por mais que avancem os processos e
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Toyota do Brasil inaugura concessionária com conceito interativo
Localizada em Sorocaba, concessionária Ramires oferece atendimento personalizado e serviços exclusivos, como academia, área ‘kids’, espaço de ‘coworking’, auditório, salas de reunião e cafeteria The Coffee
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Honda Blokton potencializa experiência do cliente e alavanca lucro
Sistema exclusivo da concessionária da multinacional reduz o tempo de espera ao telefone, elimina ligações perdidas e é responsável por até 20% do faturamento total da empresa
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Grupo Urca aumenta conversão de vendas em 55% com digitalização
Através de parceiras, a rede de concessionárias incrementa sistema on-line para melhoria da experiência do cliente e dos negócios
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Concessionária Hyundai eleva em 200% o número de agendamentos
O aumento nas vendas da concessionária AMX aconteceu principalmente pela reestruturação de site e uma melhor gestão dos leads
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Ford avança na renovação da rede com padrão global Signature
Novo conceito é um dos pilares do processo de renovação da marca, que já anunciou a ampliação do seu portfólio este ano com o lançamento de mais dez modelos
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Lead Force e Syonet lançam plataforma omnichannel dedicada a concessionárias
Omnitalks pode ser pré-configurada para todas as montadoras, possibilitando menor time to market
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Linx e Uber se unem em solução para concessionárias e centros automotivos
Ferramenta integrada ao sistema de gestão permite às empresas do setor oferecer uma viagem de carro para deslocamento durante serviço prestado
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A real transformação das concessionárias
Diretor da Fiat detalha a cultura cliente e o toque digital voltados ao novo perfil de cliente
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Ford cria canal digital de venda
Serviço permite comprar carro sem sair de casa durante a pandemia de coronavírus
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