Vocação para customer centric
CEO da Printi discorre sobre etapas que levam startup a diversificar atuação sempre com foco no cliente
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CEO da Printi discorre sobre etapas que levam startup a diversificar atuação sempre com foco no cliente
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Diretor da Riachuelo descreve criação de valor em uma cultura customer centric em constante metamorfose
No lugar de fórmulas mágicas, muito conhecimento Leia mais »
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, a live recebe Carlos Alves, diretor executivo corporativo de inovação e tecnologia da Riachuelo, para falar sobre a transformação digital da rede varejista
Riachuelo: A transformação de valor na jornada com o digital Leia mais »
Executivo da Rodobens conta como é possível inovar sem perder as raízes que construíram o sucesso
Como aliar tradição, cultura e inovação Leia mais »
Encontro híbrido com líderes da atividade debate os desafios vencidos esse ano e as tendências em CX para 2021
Depois da tempestade, a bonança? Leia mais »
Head da FortBrasil descreve trajetória de sucesso da fintech e transformação do mindset
Crescimento exponencial com cliente no centro Leia mais »
Diretora do Sem Parar reflete sobre novo papel do consumidor no processo de inovação e desenvolvimento de produtos
O cliente como co-criador Leia mais »
Pesquisa revela que a liderança centrada no cliente é o novo indicador de crescimento
Maturidade em CX traz resultados Leia mais »
CEO do James detalha os caminhos de inovação e cultura fundamentais para o crescimento da startup
Delivery com visão de cliente Leia mais »
Executivos do setor analisam as profundas transformações no setor de recuperação de crédito
Tecnologia para humanizar a cobrança Leia mais »
Superintendente da Tokio Marine detalha cultura cliente como razão de ser da empresa
Autonomia para surpreender o consumidor Leia mais »
Executiva da Seguros Unimed destaca os projetos que possibilitaram uma transição bem-sucedida
Digital e pessoas fazendo a diferença Leia mais »
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre os impactos da pandemia na área de gestão de clientes, Renato Camargo, country manager da RecargaPay, e Rodrigo Tavares, vice-presidente de customer journey da RecargaPay, falam sobre as ações da empresa nessa frente em um mercado altamente competitivo
Geração de cultura cliente como diferencial Leia mais »
Executivos da RecargaPay detalham trajetória da fintech que passou do foco no produto para a atenção à voz do cliente
A virada para o customer centric Leia mais »
Repleta de marcas icônicas, Mondelez colhe, na prática, os frutos de ter uma cultura customer centric
O futuro pertence ao consumidor Leia mais »
Especialista em CX mostra que crise escancara oportunidade de entregar valor de verdade ao consumidor
Cultura centrada no cliente, o grande diferencial Leia mais »