Vivo adota plataforma unificada na gestão de clientes
Além do atendimento, nova solução irá apoiar a operadora na automação de vendas e no marketing digital
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customer experience
GVBUS investe na otimização do planejamento operacional
Acordo com a Goal System tem como objetivo o fornecimento de um sistema de otimização do planejamento de veículos e funcionários para toda a região metropolitana de Vitória, no Espírito Santo
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Não tratar bem o cliente é abater a galinha dos ovos de ouro
A empresa que souber se comunicar de forma transparente e eficaz com o cliente certamente não ficará na corda bamba
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Visão e cultura desbravando um mercado
CEO da Giuliana Flores expõe caminhos da consolidação de um ecossistema no segmento de presentes, indo além de uma floricultura virtual
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Brasilseg seleciona melhores projetos internos em inovação
Programa Impulso Lab mobilizou 100 colaboradores, que apresentaram 125 ideias para solucionar desafios da companhia
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MadeiraMadeira adquire plataforma de serviços IguanaFix
Aquisição da plataforma de tecnologia on demand de serviços para casa visa oferecer uma jornada completa ao cliente
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Apex América completa oito anos no Brasil
Abrir nova sede e propor soluções digitais mais assertivas para o mercado de jornada com o cliente são objetivos da companhia
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O que mudou no mercado de luxo?
Live debate os rumos do segmento de alto padrão em meio às transformações trazidas pela pandemia
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Inovação nas empresas: com a palavra, os clientes!
Você já parou para se perguntar o que o seu cliente acha da sua empresa?
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Propósito e cultura cliente nos serviços de saneamento
Diretor da Iguá conta como se dinamiza um setor tradicional, colhendo resultados com customer centric e ecossistema de inovação
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Athena Saúde investe na experiência do paciente
Tecnologia que centraliza e padroniza os processos de pesquisa de satisfação transformou a cultura da empresa com a centralidade no cliente
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CX aumenta potencial competitivo no mercado de seguros
A renovação de um seguro é capaz de gerar insights amplos dos clientes sobre a percepção da marca, preço e valor entregue
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A venda de tranquilidade por meio dos produtos
Executivo da Tigre descreve os caminhos para manter o foco na experiência do cliente, decodificando insights
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Amstel inaugura metaverso com pocket show
Marca inova com elementos de sua campanha I Am What I Am ao ecossistema da web3, oferecendo experiências musicais, descontos e outras surpresas
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Sleeptech global com foco na CX local
Country manager da Emma Colchões no Brasil expõe a trajetória de inovação no mercado do sono
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Esquece! Não existe bom atendimento sem clareza, objetividade e proatividade
Devemos sempre nos questionar sobre o que estamos fazendo para merecer que o cliente reconheça nossos serviços
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