Inovação constante em busca da experiência do encantamento
CEO da Rei do Mate mostra como a rede cresceu se reinventando em produtos e na jornada do cliente
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CEO da Rei do Mate mostra como a rede cresceu se reinventando em produtos e na jornada do cliente
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Algo que requer uma cultura organizacional sólida, de forma que todos na empresa compartilhem os mesmos valores e objetivos
O poder do encantamento com o consumidor Leia mais »
Expectativa é que mais de 40 mil volumes sejam etiquetados e processados por mês pelos próprios clientes no aeroporto paulista
Cliente da Latam começa a despachar própria bagagem em Congonhas Leia mais »
Avaya Experience Platform quer impulsionar as experiências dos clientes e funcionários e estimular o crescimento dos negócios
Avaya aprimora plataforma para alinhar com estratégia de inovação Leia mais »
Executivos de Brasilprev, Edenred e Setin debatem as estratégias que conduzem a alinhar os times em torno do processo de inovação
Os desafios para surpreender o cliente com inovação Leia mais »
Head de CX da EstrelaBet expõe o ponto de inflexão que mudou a imagem da empresa ao ouvir o cliente para entregar valor
Consolidação de marca pela experiência de ponta a ponta Leia mais »
O horizonte da experiência do cliente está em constante expansão, desafiando-nos a reimaginar nossas estratégias e práticas
Evolução em CX: satisfação do cliente ao nível de customer love Leia mais »
Não é apenas vender, mas se aproximar, entender e proporcionar uma jornada entre consumidor e companhia em todos os setores
A experiência do cliente como propulsor do agronegócio Leia mais »
Empresa lançou o CopasturCard, cartão de despesas corporativas feito para otimizar a gestão de pagamentos e gastos
Copastur realiza bate-papo sobre experiências hiperpersonalizadas Leia mais »
Convenção anual de negócios é marcada por imersão e foco no alinhamento das principais estratégias para esse ano, com o cliente no centro das discussões
Netafim traz a experiência do cliente como foco em 2024 Leia mais »
Mudança de logo, posicionamento e estrutura de marca passa também por uma melhor CX
Com novo propósito, Decathlon reforça foco na experiência do cliente Leia mais »
Com três anos de reposicionamento de marca, empresa anuncia acordo internacional e passa a mirar contratos globais
Tahto fecha parceria com a multinacional Intelcia Leia mais »
Companhia aérea desenvolve ações para transformar momentos felizes dos passageiros em experiências únicas
Turkish Airlines aprimora a experiência do passageiro Leia mais »
Executiva passa a responder pela qualidade nas jornadas que o consumidor tem com a marca, além de liderar a gestão dos canais
Carla Beltrão é nova diretora-executiva de CX da Vivo Leia mais »