CEO da Eventim expõe os avanços para aprimorar a experiência dos consumidores na aquisição de tíquetes pela internet
Inovação permanente na jornada de venda de ingressos on-line Leia mais »
Diretora do PagBank descreve a construção de uma dinâmica em que todas as áreas do banco se envolvem na transformação dos dados em decisões estratégicas
Jornadas alinhadas com visão total do cliente Leia mais »
Presidente da Signify explica de que forma as novas tecnologias têm proporcionado na forma de pensar a iluminação
Inovações iluminam a experiência do cliente Leia mais »
Claudia Storch passa a ser responsável pela estratégia de operações, além do aperfeiçoamento da experiência dos clientes por meio de digitalização e aumento da eficiência dos canais
Pluxee Brasil tem nova diretora de operações e CX Leia mais »
Executiva da Basf expõe as etapas que modernizam e dinamizam o relacionamento junto aos clientes em uma empresa tradicional com atuação em vários segmentos
Estratégia de CX transforma dados em ações e resultados Leia mais »
O objetivo anunciado pela empresa é reconhecer um grupo seleto de empreendedores que atendem aos padrões de excelência e também se esforçam para os manter e superar
Stone lança Selo 5 Estrelas para qualificar estabelecimentos Leia mais »
Executivos de Cielo, BV, Alura, Charlie e RecargaPay refletem sobre os caminhos que unem tecnologia e ser humano na construção de experiências consistentes e fluidas
Cultura de CX turbinada pela inovação Leia mais »
Pesquisa realizada pela Flora revela que ponto-de-venda é decisivo na jornada de compra do cliente
Experiência e proximidade são fundamentais no setor de bens de consumo Leia mais »
Ricardo Munhoz chega com a missão de ajudar a marca a atender às demandas dos clientes em momento importante de expansão nacional
Enredo tem novo VP de novos negócios e CX Leia mais »
VP da Concentrix e diretor da Viasat falam das possibilidades de entregar uma boa experiência, tão tecnológica quanto humana, nos pontos mais remotos do País
CX com humanização e tecnologia avançada Leia mais »
Executivos de Brasilprev, Agibank, BCG e Silver Hub debatem as perspectivas e os entraves para aproximação das marcas com o público 50+
Os enormes potenciais da economia prateada, ainda negligenciada por muitos Leia mais »
Em um mês, buscas por voz no marketplace da Via já têm taxa de sucesso maior que 85% e novo app de lojas reduz o tempo de atendimento em até 30%
Via apresenta resultados alcançados com inovações adotadas este ano Leia mais »
Ferramenta da Evolutix adotada pelo centro hospitalar permite monitoramento em tempo real dos pacientes para tomadas de decisões
Einsten incrementa transformação digital com foco na experiência do paciente Leia mais »
Estamos diante de não de uma tendência, mas de uma realidade que poderá manter as empresas ainda mais competitivas
Omnichannel é um processo que exige comprometimento, dedicação e adaptação Leia mais »
VP da Cielo expõe as estratégias que permitem fidelizar pequenos e médios varejistas ao contribuir para a experiência do consumidor final
A jornada de aproximação muito além dos meios de pagamentos Leia mais »
Atento Next é o novo nome do hub de inovação, que busca agregar startups e envolver os colaboradores para disrupção em CX
Atento amplia programa de inovação em CX Leia mais »
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