ClienteSA Trends reúne especialistas para um debate sobre as principais tendências para o próximo ano A inteligência artificial generativa será cada vez mais determinante nos […]
Experiência do cliente: O que não pode ficar de fora do radar em 2026? Read More »
Instalada no Shopping Interlar Aricanduva, a nova unidade inaugura um modelo de loja que convida o cliente a explorar texturas, cores e combinações, além de
MadeiraMadeira inaugura loja-conceito com foco em experiência sensorial Read More »
A companhia conquistou a certificação ISO/IEC 42001:2023 para governança responsável de IA A Genesys anunciou avanços que ampliam a escala global da plataforma Genesys Cloud
Genesys amplia presença global e conformidade para acelerar IA agêntica Read More »
Executivo da Rentcars detalha como a construção de uma jornada personalizada, unindo inteligência artificial, agilidade operacional e conexão humana Presente em 160 países e 5
Experiência global com fluidez entre tecnologia e atendimento humano Read More »
Estudo da Zendesk revela que o país se destaca tanto pela adoção acelerada de tecnologias de IA quanto pela exigência crescente dos consumidores em relação
Brasileiros estão entre mais exigentes quando o assunto é atendimento com IA Read More »
Marca promove ação em São Paulo, Curitiba e Medellín e incentiva a troca de presentes nas festas de fim de ano O Boticário transformou as
O Boticário surpreende passageiros em esteiras de aeroportos Read More »
Último ClienteSA News do ano debate os assuntos que mais pegaram fogo e que impactam a atividade de cultura cliente O ano vai chegando ao
As polêmicas da transformação e seus saldos de 2025 Read More »
Gerente de qualidade da Europ Assistance explica como a tecnologia está a serviço da cultura do cuidado no atendimento Com atuação em um setor delicado,
A aposta no diferencial humano para elevar a experiência do cliente Read More »
Kenia Miranda, com experiência no mercado hoteleiro e em moradia estudantil, chega para reforçar a gestão das unidades e impulsionar a expansão da companhia A
Uliving anuncia Kenia Miranda como nova head de operações Read More »
Nova aliança amplia a oferta de soluções de atendimento inteligente e permite que consumidores resolvam demandas de forma totalmente autônoma A Engineering Brasil, parte do
Engineering Brasil e Blip firmam parceria com foco em CX e IA conversacional Read More »
O novo formato reforça o conceito “to stay” e marca uma fase ampliada de expansão da rede curitibana, que já soma mais de 600 lojas
Go Coffee lança modelo de loja com foco em conforto e experiência Read More »
Villa de Natal recebe ações com oficinas prometendo momentos inesquecíveis A Panco, marca com mais de 70 anos de tradição na mesa dos brasileiros, reforça
Panco cria experiências natalinas em parque de São Paulo Read More »
Publicado pela Literare Books, livro reúne 40 especialistas que apresentam tendências, casos reais e caminhos práticos para transformar CX e CS em estratégia central das
Experiências que geram valor: da estratégia à ação em CX e CS Read More »
CEO da Abai Brasil conta o processo de transformação da empresa para consolidar a operação mais sólida e alinhada às exigências tecnológicas do mercado brasileiro
A aposta em reestruturação com foco em inovação e eficiência Read More »
Sportech vai integrar sua plataforma gamificada ao app do clube, ampliando o engajamento dos vascaínos nos estádios O Vasco da Gama anunciou uma parceria estratégica
Arquiba fecha parceria com Vasco para transformar experiência de torcedores Read More »
Levantamento da Liga Ventures e Alloyal aponta que existem 174 startups ativas e traz as principais tendências para o setor A Liga Ventures, consultech que
Retailtechs focadas em CX captam R$ 91 mi em investimento em 2025 Read More »
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