Jogo reforça, de forma lúdica e interativa, as atitudes que a loja deve tomar para obter um ótimo desempenho
Via lança game para aprimorar performance de lojistas no marketplace Read More »
Grande parte da atenção na indústria de serviços de tecnologia em nuvem está voltada para soluções a partir das plataformas de dados de clientes
Como vencer o caos de dados e revolucionar a CX Read More »
Case sobre a reformulação e implementação do CRM recebe o troféu de prata na premiação
Ultragaz é destaque na categoria Inteligência Operacional do Prêmio ClienteSA Read More »
Solução de engajamento digital poderá fornecer, aos tomadores de decisão insights, e recomendações para otimizar as operações
Twilio e Frame AI anunciam parceria para aprimorar experiências de contact center Read More »
Novas lojas terão a tecnologia DS Smart para oferecer um atendimento personalizado e ágil
Di Santinni chega a São Paulo com inovação nas lojas Read More »
Com casa cheia, o Congresso ClienteSA 2023 reuniu, nos dias 29 e 30 de junho, na Villa Blue Tree, em São Paulo, profissionais da atividade
Congresso ClienteSA 2023: A nova cara do mercado a partir da centralidade no cliente Read More »
Grande maioria dos executivos do setor afirma que tecnologias têm ajudado na percepção de melhoria do atendimento e na fidelização dos clientes
Oito em dez empresas com serviço de campo estão usando IA e automação Read More »
Graças a tecnologia, já existem ferramentas que promovem maior agilidade para esses profissionais
Por que o tempo dos promotores é tão valioso para o varejo? Read More »
Oferecer um ecossistema completo de serviços para que os clientes não precisem sair do seu ambiente pode ser a chave para garantir satisfação e fidelidade
Como oferecer serviços financeiros pode ajudar na CX Read More »
Uso de dados, inteligência artificial e machine learning reduzem burocracias e otimizam o atendimento
Assurant investe em tecnologia para melhorar CX Read More »
Guardo na memória as maravilhas que minha querida avó, Conceição Soares Faria (1919 – 2003), conhecida como Vó Ceição, era capaz de criar na cozinha.
Na simplicidade de um Carrinho de Pipoca ? Read More »
Diferenciais do comércio eletrônico são protagonistas no contexto da era digital
Novos hábitos de consumo: o e-commerce atual é orientado à experiência Read More »
Executivos de Avaya, Motiva e Sky debatem as perspectivas do emprego das novas tecnologias, em especial IA, como diferencial competitivo por meio da experiência do cliente
O futuro aponta para uma CX tecnológica e humana Read More »
Quarta edição do ClienteSA News debate a negociação de preços em aplicativos de mobilidade entre cliente e motorista, além da regularização das profissões de CX e CS
O desafio cultural em nova disrupção no setor de mobilidade Read More »
Iniciativa da empresa faz parte da sua estratégia global no sentido de apoiar o ecossistemas de inovação
Zendesk faz parceria com Cubo Itaú para fortalecer startups no País Read More »
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