Cultura e estratégia de CX em prol do cliente
Executivo da Azul discorre sobre as novidades que consolidam ainda mais a visão customer centric da companhia
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Aquisição acrescenta portfólio de ativos intelectuais e tecnologia avançada em design de customer experience
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Localizado em Salvador, o NuLab pretende envolver a comunidade e impulsionar a inovação
Nubank cria hub de tecnologia e CX Leia mais »
Experiência diferenciada acontece em nova loja da varejista na capital paulista
CDF promove ação de realidade aumentada na Casas Bahia Leia mais »
Plataforma de gerenciamento permitirá entender o comportamento e aperfeiçoar a experiência dos clientes
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VP da SKY descreve a transformação cultural e tecnológica que reposiciona a organização para crescer
Uma transformação de dentro para fora, pelo cliente Leia mais »
Para potencializar a oportunidade de crescimento, o planejamento dos lojistas deve abranger muito mais detalhes além das promoções
Black Friday 2021: como dar ao cliente o que ele espera? Leia mais »
Diretor de CX do Mercado Livre descreve como evolução do e-commerce vem impulsionando uma nova experiência
A alavanca do consumo on-line na Black Friday Leia mais »
Executivas do Grupo Sabin e da Enel analisam as características e vantagens da estratégia
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Estudo aponta que lojistas ainda estão se adaptando a jornadas de compra mais complexas
Consumidores abandonam varejista após três experiências ruins Leia mais »
Executiva será responsável pela nova unidade de negócios da companhia, comandando as estratégias de customer experience
Fernanda Grolla assume como VP de CX da Neo Leia mais »
Para 93% das empresas líderes da região, a inovação em CX é hoje essencial para proteger o negócio da concorrência
Por que a América Latina está à frente do jogo em CX? Leia mais »
Cofundador da JustForYou explica a estratégia da beaty tech com cliente permeando todas as área do negócia para entregar fórmulas e experiências hiperpersonalizadas
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Plataforma de marketplace Mundo da Casa traz nova proposta na abordagem aos clientes
MRV&CO consolida nova unidade de negócios como marca Leia mais »
Investimento em tecnologia, soluções para o mercado e eficiência no modelo híbrido de trabalho são destaques da empresa no relatório deste ano
AeC é reconhecida pelo ISG por serviços em CX Leia mais »
Executivo do Grupo Omint descreve transformação do negócio com foco na maior fluidez do relacionamento
Inovação digital com ênfase no humano Leia mais »