Drex, aprendizados e expectativas
Equilibrar autonomia e controle envolve uma complexa normatização para o Banco Central e exige múltiplas camadas de segurança para proteger todos os participantes
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digital
Oxxo amplia interações com cliente por chatbot no WhatsApp
Chatbot ganha mais interatividade com os consumidores por meio de quiz, piadas, figurinhas, lembretes e outras funções desenvolvidas pela Botmaker, parceiro digital da rede
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A importância do marketing digital no mercado imobiliário
No ambiente digital, é possível mensurar com precisão a repercussão dos anúncios
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Pizza Hut e KFC investe em inovação nos restaurantes
Grupo IMC fecha contrato com a E-Deploy para implementar plataforma de gestão automatizada
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Setor financeiro ainda ainda fica devendo na experiência digital
Estudo do Google Clouds mostra que somente 7% dos chatbots analisados foram capazes de responder corretamente a solicitações que exigem entendimento de contexto
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Sete em cada dez transações bancárias são feitas por celular
Pesquisa Febraban mostra que 79% das transações bancárias no Brasil são feitas nos canais digitais mobile banking, internet banking e apps de mensagens
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Pfizer lança aplicativo de suporte aos pacientes
O IUdo faz parte de uma estratégia mais ampla da companhia de fornecer soluções digitais eficazes, escaláveis e que reduzam o valor de tratamentos contínuos de alto custo
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Embracon atualiza IA da plataforma digital com funcionalidade de áudio
A EmbraAssist, treinada para tirar dúvidas sobre consórcios, registrou quase 40 mil interações em um ano de funcionamento
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Minds Digital e AZ Telecom se unem para prevenção de fraudes
Com a parceria, empresas pretendem agilizar processos de autenticação e impedir golpes digitais e impactar mais de 100 mil pessoas
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Como fortalecer o relacionamento com o cliente na era digital
O melhor caminho para garantir um relacionamento firme e duradouro é utilizar ferramentas e estratégias eficazes
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Mais da metade dos profissionais preferem interações presenciais para fechar negócios
Pesquisa da Tack TMI revela que contato presencial permanece essencial no mundo dos negócios, mesmo com ascensão do trabalho remoto
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Noivos preferem presentes em dinheiro
Levantamento da iCasei mostra que cerca de 74% dos casais optam pela lista em dinheiro na plataforma
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LG aposta em IA para ajudar mulheres em fase de climatério
Projeto “Modo Menopausa” tem como objetivo de auxiliar as mulheres nas ondas de calor
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A jornada bancária dos aposentados brasileiros
Estudo do Math Group mostra que aposentados têm uma adaptação gradual, mas ainda desafiadora aos serviços bancários digitais
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Estudo revela cinco perfis de consumidores no e-glocery
Entre 2020 e 2023, consumidores “almas gêmeas” geram mais de 50% das vendas em supermercados on-line
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Orquestração de mudanças e inovações a partir do consumidor
Diretor da General Motors descreve as transformações que partem da efetiva adoção da centralidade no cliente
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