Locaweb compra Social Miner
Com aquisição, empresa amplia portfólio de soluções de marketing digital omnichannel para e-commerce e varejo
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e-commerce
Consumidores mais consciente ecologicamente
Pesquisa aponta maior exigência por embalagens mais sustentáveis no e-commerce de marcas do segmento de moda
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Consumismo: O e-commerce virou o jogo?
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, o “Sextou?” recebe Fernando Gambôa, sócio-líder de Consumo & Varejo da KPMG no Brasil e América do Sul, Marcos Calliari, CEO da Ipsos, e Paulo Frossard, vice-presidente de desenvolvimento de negócios da Mastercard
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Desafio é aliar comodidade e rentabilidade
Especialistas debatem o aprendizado trazido pelo novo consumidor no comércio eletrônico
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Débito em compras on-line
PayPal fecha parceria com bancos brasileiros para lançamento de solução de compra online via modalidade
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E-commerce brasileiro cresce 78% em julho
Pandemia acelerou tendência de usar pagamentos digitais em vez de dinheiro físico
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Marabraz/Mappin: Com e-commerce, grupo acelera figital
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, Felipe Cazita, head de marketplace e novos negócios da Blue Group Digital, fala sobre como a companhia vem acompanhando a evolução do varejo virtual
Marabraz/Mappin: Com e-commerce, grupo acelera figital Read More »
A força da estratégia figital
Head da Marabraz/Mappin detalha a competição dentro de uma nova cultura de e-commerce
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Riqueza de informações para inovar
VP da Mastercard descreve, com números, o novo mundo das transações digitais
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CX deve ser prioridade
VP da Loggi detalha as etapas para ouvir e traduzir a voz do cliente na startup
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Mercado Livre: O desafio da CX com a explosão do e-commerce
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, Marcio Aparecido Souza, diretor de customer experience do Mercado Livre, fala sobre as estratégias em gestão de clientes da empresa
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O boom do e-commerce, sem impactos na CX
Diretor do Mercado Livre detalha os desafios para ouvir e ser a voz do cliente
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Fast Shop: Inovando o CX e surpreendendo o cliente no varejo
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, Thiago Quintino, diretor executivo de innovation, customer experience, CRM and quality management da Fast Shop, conta as estratégias de relacionamento da companhia
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Cia. Hering expande Social Selling
Pessoa física de fora da rede agora também pode se tornar um empreendedor na plataforma
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Cliente com visão única da empresa
Diretor do Carrefour compartilha inovações de uma cultura customer service unificada
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Via Varejo: adaptações, inovações e transformações do varejo
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, Edinelson Santos, diretor de gestão e atendimento ao cliente da Via Varejo, fala sobre as estratégias de relacionamento com clientes da empresa
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