Em série de entrevistas exclusivas sobre os impactos do coronavírus na área de gestão de clientes, Bruno Gobbato, consultor em CX, fala sobre os ganhos de se ter uma cultura cliente
CX: O impacto da gestão de clientes na estratégia empresarial Leia mais »
Especialista em CX mostra que crise escancara oportunidade de entregar valor de verdade ao consumidor
Cultura centrada no cliente, o grande diferencial Leia mais »
Em série de entrevistas exclusivas sobre os impactos do novo coronavírus na atividade de gestão de clientes, Arnaldo Bertolaccini, diretor de experiência do cliente do iFood, sobre as estratégias de relacionamento com cliente da empresa
O que o CX tem a ver com o modelo de negócio? Leia mais »
Diretor de customer experience do iFood reflete sobre ter uma cultura customer centric
Tecnologia e humanização caminham juntas Leia mais »
Iniciativa busca apoiar outros empreendedores disponibilizando suas peças na plataforma
Amaro abre e-commerce para outras marcas Leia mais »
Em série de entrevistas exclusivas sobre os impactos do novo coronavírus na atividade de gestão de clientes, Guilherme Kolberg, sócio e head de customer experience da XP, fala sobre as estratégias desenvolvidas pela empresa
Cultura cliente: qual o segredo da XP? Leia mais »
Executivo fala sobre as transformações nas relações com clientes, de atitude, estrutura e cultura
CX: Uma reflexão sobre mudança no mindset Leia mais »
Na próxima segunda (23), o sócio e head de CX irá falar sobre as estratégias de gestão de clientes da empresa
Qual o segredo da XP? Leia mais »
Uma reflexão sobre as mudanças necessárias no mindset para entregar valor aos clientes
Momento ajuda a criar cultura do propósito Leia mais »
Apesar do cenário adverso, reflexões demonstram disseminação de uma nova mentalidade em toda atividade de gestão de clientes
Luz no fim da crise Leia mais »
O diretor de customer experience da Neobpo, Leonardo Azevedo Alves, comenta o trabalho desenvolvido pela empresa para alavancar a experiência na jornada digital, incluindo parcerias com startups
CX no mundo digital Leia mais »
Ford reforça a aposta de que carros autônomos vão mudar a experiência do consumidor
Marca permite que torcedores criem um novo ‘manto’ misturando camisas de futebol
Umbro lança plataforma de mashups de camisas Leia mais »
Plataforma de CRM irá auxiliar na melhoria de produtos por meio da experiência dos clientes
Grupo Nexxera investe em CX Leia mais »
Insurtech melhora experiência com integração entre vendas online e off-line
Youse prepara time de vendas com foco em CX Leia mais »
Visitas guiadas acontecem uma vez por mês em São Paulo com objetivo de criar soluções em conjunto
Banco Carrefour abre portas para os clientes Leia mais »
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