Avaya anuncia CX Force Awards 2024
Para reconhecer os pioneiros que estão transformando o engajamento do cliente em diferentes setores, indicações estão abertas até 15 de abril A Avaya anunciou o […]
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Para reconhecer os pioneiros que estão transformando o engajamento do cliente em diferentes setores, indicações estão abertas até 15 de abril A Avaya anunciou o […]
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Marcado para o próximo dia 20, evento reunirá líderes e especialistas da área de experiência do cliente para debater inovações e os avanços no setor
DNK realiza o evento “CX Em Ação” Leia mais »
Praticamente todas as ações feitas para encantar e fidelizar clientes podem ser adaptadas para encantar e fidelizar colaboradores em todas as áreas, bastando usar a criatividade em parceria com o time de RH
O que a experiência do colaborador pode aprender com a experiência do cliente? Leia mais »
Décima terceira edição do ClienteSA News debate a existência de eventuais exageros desprovidos de valor quando se trata de experiência do cliente
Existe mais realidade ou fantasia em torno de CX? Leia mais »
Líderes do mercado debatem a construção e o futuro da cultura cliente na última live de 2021 da série de entrevistas da ClienteSA
Da experiência de encantamento à hiperpersonalização Leia mais »
Executivo da Nuvemshop descreve o ecossistema que encurta o caminho do sucesso para lojas virtuais com apoio da CX
Aceleração do e-commerce das PMEs Leia mais »
Engana-se quem acredita que as tecnologias dotadas de Inteligência Artificial poderão algum dia trabalhar por conta própria
Cobrança tem tecnologia como aliada, mas experiência é fundamental Leia mais »
Plataforma de gerenciamento permitirá entender o comportamento e aperfeiçoar a experiência dos clientes
Lojas Renner fecha parceria com Medallia Leia mais »
Temple conta com quatro andares ocupando cerca de 800 metros quadrados para representar a essência disruptiva da marca
ZeeDog inaugura espaço focado na experiência Leia mais »
A impressão do cliente ao longo da jornada será o ponto chave para fidelização à marca
A importância da CX na cobrança Leia mais »
Especialistas debatem os caminhos para orquestrar uma jornada de relacionamento com os clientes que gere engajamento
Os diferenciais na experiência para engajar Leia mais »
Mobilidade aprimora a experiência do cliente e faz com que o varejista perca bem menos vendas
PDV Móvel, menos fila, mais conversão Leia mais »
Diretor da Semp TCL discorre sobre as formas criativas de demonstrar os benefícios e valores dos produtos ao novo consumidor
Experiência imersiva na conquista do cliente Leia mais »
Diretor da Ânima Educação relata a experiência de ensino híbrida que direciona o aluno para o seu futuro
A jornada construída pelo próprio cliente Leia mais »
Estudo da Zendesk aponta que, para 93% das empresas latino-americanas, CX é indispensável à ampliação da competitividade
Experiência do cliente traz resiliência e aumento da receita Leia mais »
Direto de Austrália, EUA e Emirados Árabes, especialistas debatem o futuro da experiência do cliente
CX dita os rumos da competitividade global Leia mais »