Com auditoria da V2 Consulting, rigorosa seleção teve como base normas em gestão de experiência do cliente do Internacional Customer Experience Institute Confirmando uma tendência […]
Prêmio CX ClienteSA reconhece 43 empresas como bench internacional Read More »
Um exemplo claro de como uma experiência de cliente pode transcender o óbvio e gerar valor real está na assistência parental Autora: Fernanda Cyrillo Bardela
Transformando a experiência do cliente: como se destacar com soluções de impacto real Read More »
Além de receber um troféu, empresa ganharam um selo de qualidade e um relatório detalhado sobre o desempenho da organização
ClienteSA lança premiação com base em normas internacionais do ICXI Read More »
O grande desafio dos escritórios de advocacia é equilibrar a necessidade de proteção legal com a oferta de uma experiência centrada no cliente
CX no Direito: must-have ou nice-to-have? Read More »
Painel no ClienteSA X-Summit concluiu que um dos princípios que garantem crescimento e bons resultados para todos é a centralidade do cliente
Qual a relação entre experiência do cliente e os resultados financeiros? Read More »
Para reconhecer os pioneiros que estão transformando o engajamento do cliente em diferentes setores, indicações estão abertas até 15 de abril A Avaya anunciou o
Avaya anuncia CX Force Awards 2024 Read More »
Marcado para o próximo dia 20, evento reunirá líderes e especialistas da área de experiência do cliente para debater inovações e os avanços no setor
DNK realiza o evento “CX Em Ação” Read More »
Praticamente todas as ações feitas para encantar e fidelizar clientes podem ser adaptadas para encantar e fidelizar colaboradores em todas as áreas, bastando usar a criatividade em parceria com o time de RH
O que a experiência do colaborador pode aprender com a experiência do cliente? Read More »
Décima terceira edição do ClienteSA News debate a existência de eventuais exageros desprovidos de valor quando se trata de experiência do cliente
Existe mais realidade ou fantasia em torno de CX? Read More »
Líderes do mercado debatem a construção e o futuro da cultura cliente na última live de 2021 da série de entrevistas da ClienteSA
Da experiência de encantamento à hiperpersonalização Read More »
Executivo da Nuvemshop descreve o ecossistema que encurta o caminho do sucesso para lojas virtuais com apoio da CX
Aceleração do e-commerce das PMEs Read More »
Engana-se quem acredita que as tecnologias dotadas de Inteligência Artificial poderão algum dia trabalhar por conta própria
Cobrança tem tecnologia como aliada, mas experiência é fundamental Read More »
Plataforma de gerenciamento permitirá entender o comportamento e aperfeiçoar a experiência dos clientes
Lojas Renner fecha parceria com Medallia Read More »
Temple conta com quatro andares ocupando cerca de 800 metros quadrados para representar a essência disruptiva da marca
ZeeDog inaugura espaço focado na experiência Read More »
A impressão do cliente ao longo da jornada será o ponto chave para fidelização à marca
A importância da CX na cobrança Read More »
Especialistas debatem os caminhos para orquestrar uma jornada de relacionamento com os clientes que gere engajamento
Os diferenciais na experiência para engajar Read More »
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