Da experiência de encantamento à hiperpersonalização
Líderes do mercado debatem a construção e o futuro da cultura cliente na última live de 2021 da série de entrevistas da ClienteSA
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Executivo da Nuvemshop descreve o ecossistema que encurta o caminho do sucesso para lojas virtuais com apoio da CX
Engana-se quem acredita que as tecnologias dotadas de Inteligência Artificial poderão algum dia trabalhar por conta própria
Plataforma de gerenciamento permitirá entender o comportamento e aperfeiçoar a experiência dos clientes
Temple conta com quatro andares ocupando cerca de 800 metros quadrados para representar a essência disruptiva da marca
A impressão do cliente ao longo da jornada será o ponto chave para fidelização à marca
Especialistas debatem os caminhos para orquestrar uma jornada de relacionamento com os clientes que gere engajamento
Mobilidade aprimora a experiência do cliente e faz com que o varejista perca bem menos vendas
Diretor da Semp TCL discorre sobre as formas criativas de demonstrar os benefícios e valores dos produtos ao novo consumidor
Diretor da Ânima Educação relata a experiência de ensino híbrida que direciona o aluno para o seu futuro
Estudo da Zendesk aponta que, para 93% das empresas latino-americanas, CX é indispensável à ampliação da competitividade
Direto de Austrália, EUA e Emirados Árabes, especialistas debatem o futuro da experiência do cliente
Nova ferramenta de treinamento remoto prepara colaboradores na linha de frente para levar a experiência com qualidade no atendimento
Sócia da MaxMilhas descreve os momentos de transformação que conduziram a uma reinvenção da startup
A porcentagem de organizações com responsabilidade de CX no nível de diretoria mais que dobra em 12 meses
Lidia Gordijo chega para reforçar a área, com a missão de integrar ainda mais os canais de atendimento