Coletar feedback é importante, mas transformar esse feedback em ação é decisivo Autor: Renato Vechiatto Em um mercado onde produtos e preços se tornam cada […]
Como o NPS impulsiona o sucesso dos negócios Read More »
ClienteSA News debate a existência do cliente que passa despercebido pelas empresas, aquele que não compartilha dados, não dá feedback, não participa de pesquisas, nem
O que fazer em relação ao cliente invisível? Read More »
Pesquisa realizada pelo Reclame Aqui, em parceria com a Harmo, revela como as avaliações no Google impactam a escolha dos consumidores No Brasil, 96% das
Quase 100% dos consumidores leem avaliações no Google antes de escolher loja Read More »
Projeto reuniu grupo de clientes da marca, durante três meses, e feedbacks propostos ao longo do processo já começam a ser incorporados na operação O
Sem Parar potencializa inovações e melhorias com comunidade de clientes Read More »
Prática molda comportamentos, engaja equipes e alinha expectativas Autor: Pedro Luiz Alves Recentemente, durante uma reunião com um cliente, refletimos sobre o papel do líder
Feedback: a chave para o impacto duradouro dos líderes Read More »
O feedback deve ser tratado como um ativo estratégico que pode definir o sucesso de um produto ou serviço no mercado
Feedback dos clientes: o motor da evolução de produtos e serviços Read More »
É indispensável que as lideranças acompanhem regularmente o progresso, fornecendo suporte e feedback ao longo do caminho
Sete formas de aplicar mentalidade de crescimento nos negócios Read More »
Executiva da Bem Brasil descreve como as estratégias de marketing e CX ajudam a consolidar o crescimento e a imagem positiva da marca
Evolução do negócio a partir do acompanhamento passo a passo da CX Read More »
Como iniciar e estruturar uma avaliação eficaz, robusta e que ajude o funcionário a se desenvolver
Avaliação de desempenho: por onde começar? Read More »
Autora: Amanda Gomes O que é feedback negativo? Chamar atenção de alguém? Dar uma bronca por um comportamento não adequado? Feedback tem que ser um
Como dar feedback negativo? Read More »
Autor: Francisco Homem de Melo Os feedbacks construtivos são uma ferramenta extremamente poderosa de desenvolvimento pessoal e profissional, pois permitem acessar “pontos cegos” do comportamento,
Feedbacks e a neurociência Read More »
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