A reinvenção da experiência do consórcio com o digital
CEO da Klubi descreve os caminhos da fintech que aposta em uma jornada totalmente on-line
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fintech
É hora de as fintechs priorizarem a experiência do consumidor
A vantagem competitiva de oferecer uma ótima experiência, do início ao fim, já vem sendo notada pelos líderes do setor
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RecargaPay anuncia novo VP de operações financeiras e head de Open Banking
A missão de Luiz Fernando Ferreira é liderar os processos e estratégias financeiras, enquanto a de Alexandre Krammel é apoiar o time de tecnologia da fintech
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CashMe anuncia rebranding e novo posicionamento
Com o mote “CashMe: crédito que impulsiona”, fintech amplia estratégias mirando a experiência do cliente
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XX Pay anuncia Kinoshita como CSO
Executivo chega para agregar experiência e sustentar a estratégia de expansão da fintech
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Banco digital N26 convoca novos clientes para experimentar e cocriar produto
Segunda chamada do programa Insiders irá selecionar 10 mil entre todos os usuários que estão na lista de espera para abertura de conta
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Banco BV firma parceria com Klavi mirando Open Finance
nstituição financeira espera extrair todo o potencial do modelo com solução oferecida pela fintech
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Boca a boca decide escolha dos bancos entre os jovens
Estudo da Mambu aponta que o Brasil é o país da América Latina em que os jovens menos usam a internet para escolher sua instituição financeira
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A defasagem na experiência dos clientes preocupa bancos tradicionais
Estudo revela que 95% dos executivos acreditam que seus atuais sistemas legados e recursos tecnológicos desatualizados são incapazes de otimizar estratégias
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Credz apresenta evolução da marca
Fintech do varejo destaca novo posicionamento e identidade visual
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Gestão financeira para o sucesso das empreendedoras
CEO e fundadora da HerMoney relata as etapas de construção de uma assistente financeira virtual no universo feminino
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A força do empreendedorismo da Geração Z
Startups de gestão financeira e fintechs focadas nessa faixa etária cumprem um papel social, educando os recém-chegados ao mercado
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CashMe dobra satisfação do cliente com estratégia de CX
Projeto conseguiu alcançar o mindset de customer centric envolvendo a organização como um todo
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Abertura de conta por site ou app demora mais de 48h
Estudo do Google Cloud com a R/GA faz um balanço da experiência do usuário sobre vários aspectos dos serviços financeiros
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Melhora a qualidade de atendimento em bancos e plataformas
Pesquisa mensal da FGV – Toluna aponta também que o Itaú e Modalmais foram os mais bem avaliados nessas categorias
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Nubank quer facilitar pagamentos digitais com NuPay
Nova solução de pagamento para e-commerce promete limites extras e operações mais rápidas e seguras para clientes e lojistas
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