Relações de consumo: Impactos das novas regras do SAC e do telemarketing
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Grupo Abril
Regulamentações são necessárias ou expressam imaturidade em CX?
Executivos de Abril, ABT e AlterEgo debatem os impactos das novas regras na atividades de relacionamento com clientes
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Os desafios profissionais na construção da nova cultura cliente
Líderes reunidos em encontro híbrido debatem os rumos tecnológicos e humanos das novas experiências oferecidas aos consumidores
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Cultura cliente energizando o negócio
Head de CX do Grupo Abril analisa como se dá o envolvimento de toda a organização na experiência do cliente
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