Estudo do Itaú Unibanco mostra também que brasileiros gastam mais com esporte e lazer e fazem mais uso de Pix e carteiras digitais
Crescem muito consumo fora de casa e pagamento por aproximação Read More »
A 17ª edição do evento anual dará visibilidade à inovação nas empresas e apresentará cases de sucesso na experiência do cliente
Avaya propõe experiência total no Avaya Engage Latam 2022 Read More »
Dicas que ajudam a se proteger contra eventuais riscos de prejuízos no ambiente digital
Como se proteger de golpes em boletos Read More »
Executivo da Razer fala da trajetória e do futuro da marca que conquista fãs de jogos de computador
Novas experiências de consumo na cultura gamer Read More »
Estudo da Mambu aponta que o Brasil é o país da América Latina em que os jovens menos usam a internet para escolher sua instituição financeira
Boca a boca decide escolha dos bancos entre os jovens Read More »
Executivo da Adobe descreve os avanços das soluções que se voltam para melhorar as experiências do consumidor
As novas tecnologias, bem utilizadas, garantindo o sucesso do cliente Read More »
Estudo Consumer Pulse, da TransUnion, destaca que, apesar da constatação, 71% dos entrevistados esperam que sua renda aumente nos próximos 12 meses
Mais de um terço das famílias têm queda da renda mensal Read More »
Executivos da Acer detalham as transformações que sobrepujaram a pandemia e apontam ao futuro
Customer centric sob medida para realidade brasileira Read More »
Relatório Varejo 2022 da Adyen mostra consumidores abertos a novos canais de compra sem abrir mão da loja física
Brasileiros rejeitam marca em caso de uma experiência ruim Read More »
Estudo The Future of Fashion In-Store Engagement traz necessidades de compradores e insights de 73 líderes das maiores marcas de moda da EMEA
As preferências dos consumidores de moda pelo mundo Read More »
Além de ajudar na otimização de recursos, digitalização também pode ser ferramenta poderosa para coleta e análise de dados
Um atendimento capaz de acompanhar o consumidor da próxima geração Read More »
Apesar dos desafios, pesquisa da Deloitte aponta que 77% seguem acreditando que o cenário econômico vai melhorar nos próximos três anos
Consumidores estão mais confiantes em retomar atividades presenciais Read More »
CEO da Zarpo descreve a estratégia que permite personalizar destinos e relacionamento no turismo brasileiro
A aposta em uma nova experiência de viagem Read More »
Estudo da KPMG indica quatro macrotendências globais diante dos novos hábitos dos consumidores
Varejistas devem ter CX como prioridade Read More »
Executivos debatem os desafios na gestão de clientes diante das transformações dos comportamentos de consumo
Um panorama das mudanças no pós-pandemia Read More »
Pesquisa revela também que o impacto ambiental dos produtos é considerado fator-chave para 68% dos consumidores
Grande maioria dos compradores de celular são infiéis às marcas Read More »
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