O impacto da inovação na experiência do cliente
Executivo da MAG Seguros expõe os resultados da difusão de um novo mindset de customer centric
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hábitos de consumo
Brasileiros apontam o futuro dos meios de pagamento
Pix, carteira digital e QR Code serão os mais comuns nos próximos 10 anos
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As tendências de consumo em beleza
Estudo “Beauty Plan” 2022 aponta a propensão de compra por gênero, produtos e canais
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Avanço digital com atendimento humanizado
Diretora da Allcare expõe a trajetória da empresa que, em plena pandemia, assumiu um novo posicionamento como gestora de saúde
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Tecnologia e humanização de mãos dadas pela saúde
Diretor do A.C.Camargo expõe a evolução do modelo de experiência do centro diante de um atendimento delicado
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Edenred Soluções Pré-Pagas agora é Edenred Pay
Junto com reposicionamento, marca celebra crescimento de 176% nas linhas de produtos até novembro de 2021
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Inclusão financeira para a geração Z
CEO da Z1 descreve as estratégias de crescimento da fintech que busca educar, financeiramente, os nativos digitais
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Estratégia de engajamento dentro do lar
VP da Electrolux para AL expõe os passos da transformação da companhia com a criação da área de consumer journey
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Cresce adoção do on-line na mobilidade urbana
Mais da metade da população usou o serviço diariamente ou semanalmente durante a pandemia, aponta pesquisa da PayPal
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Jornada vencedora no agronegócio
Executivos de Orbia, Bluefields e MZ Mazza debatem os caminhos de aproximação entre inovação, cultura cliente e o campo
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Marcas estão cada vez mais preocupadas com reputação
Estudo divulgado pela Track.co revela que mais de 60% das empresas manifestam atenção crescente às opiniões dos clientes
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Maioria dos brasileiros consomem streaming todos os dias
Estudo da Roku detalha comportamento de consumo da modalidade e mostra que já é um dos entretenimentos favoritos no país
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O que o consumidor busca na manutenção de usados e seminovos?
Pesquisa da Webmotors Autoinsight indica que troca de óleo e filtro, alinhamento e balanceamento são os serviços mais realizados
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Mozper chega ao Brasil com cartão para crianças e adolescentes
Startup propõe ajudar pais e responsáveis na educação financeira dos filhos
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Eurofarma lança plataforma para delivery de medicamentos
Programa Salus chega para facilitar o início do tratamento de pacientes crônicos
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Uma nova experiência, com aluno no centro e ensino híbrido
VP da Kroton discorre sobre a transformação digital e o mindset de customer centric na educação
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