Gerente executivo de marketing da Cantu descreve a estratégia da companhia que passa por integração dos canais, uso dos dados para personalizar e transparência em […]
A aposta em cultura cliente para consolidar modelo figital no mercado de pneus Read More »
Executivos de Cogna, FutureBrand, Inter e Pluxee refletem sobre a importância do uso de dados, da escuta genuína e da hiperpersonalização diante de um consumidor
Como entregar valor ao cliente? Read More »
Plataforma integra inteligência artificial, experiência omnicanal e atendimento consultivo para impulsionar a jornada digital da marca A C&A anuncia um novo site com foco na
C&A lança site com AI Personal Shopper e foco em hiperpersonalização Read More »
Formato hiperpersonalizado teve melhora de 98% na satisfação dos clientes A Swile, empresa francesa do setor de benefícios flexíveis, desenvolveu um novo modelo hiperpersonalizado de
Swile desenvolve novo modelo de atendimento para grandes contas Read More »
Startups que adotarem essas tendências estarão melhor posicionadas para crescer em um mercado competitivo, com clientes mais satisfeitos e fiéis Autora: Carolina Fernandes O atendimento
Tendências essenciais em atendimento ao cliente para startups em 2026 Read More »
O futuro da comunicação está na hiperpersonalização inteligente, em que dados deixam de ser apenas números e se transformam em experiências Autor: Rogério Domingos
Tailor-made e omnichannel sustentam relações sólidas com clientes Read More »
No quarto dia da série Semana do Cliente, executivos debatem o papel da inteligência artificial na hiperpersonalização da jornada do cliente A aplicação de inteligência
Os avanços em IA e outras tecnologias para surpreender o cliente Read More »
Com o avanço das tecnologias, os consumidores passaram a esperar interações mais inteligentes, fluidas e sensíveis ao contexto Autora: Gabriela Knob A Inteligência Artificial (IA)
Hiperpersonalização: como a IA está redefinindo a experiência humana Read More »
A tecnologia vem para transformar a forma com que os bancos operam e se relacionam com clientes, em áreas como detecção e prevenção a fraudes
IA generativa: protagonista da inovação bancária Read More »
Com a evolução dos bancos digitais, a consolidação do Open Finance e o avanço da IA, o consumidor passou a esperar muito mais do que
Levantamento da Celcoin revela como inovação financeira, biometria, Pix parcelado e soluções digitais impulsionam a competitividade do setor A evolução digital no varejo brasileiro está
Hiperpersonalização e digitalização dos pagamentos redefinem estratégias no varejo Read More »
Diretor da Galileo faz uma reflexão sobre os avanços e as transformações na jornada financeira Considerando o Brasil referência mundial em regulamentação e um mercado
Como inovar e hiperpersonalizar a experiência bancária Read More »
Chamar o consumidor pelo nome é muito pouco, pois ele espera que a marca reconheça seus gostos, desejos e necessidades e ofereça produtos que façam
Hiperpersonalização: a nova régua para a experiência do consumidor Read More »
Não há mais espaço para ignorar a expectativa dos consumidores, que buscam eficiência, personalização e, também, contato humanizado Autor: Fabricio Visibeli A discussão sobre a
A hiperpersonalização no mundo real Read More »
ClienteSA News debate a existência do cliente que passa despercebido pelas empresas, aquele que não compartilha dados, não dá feedback, não participa de pesquisas, nem
O que fazer em relação ao cliente invisível? Read More »
Com a IA aumentando os recursos que o CRM pode oferecer, as PMEs terão acesso à análise preditiva e à hiperpersonalização, sem estourar seus orçamentos
Como a IA deve impactar o relacionamento com o cliente e as vendas Read More »
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