Hiperpersonalização é mandatória para bancos que desejam ganhar a principalidade financeira do cliente
Com a evolução dos bancos digitais, a consolidação do Open Finance e o avanço da IA, o consumidor passou a esperar muito mais do que […]
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Hiperpersonalização e digitalização dos pagamentos redefinem estratégias no varejo
Levantamento da Celcoin revela como inovação financeira, biometria, Pix parcelado e soluções digitais impulsionam a competitividade do setor A evolução digital no varejo brasileiro está
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Como inovar e hiperpersonalizar a experiência bancária
Diretor da Galileo faz uma reflexão sobre os avanços e as transformações na jornada financeira Considerando o Brasil referência mundial em regulamentação e um mercado
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Hiperpersonalização: a nova régua para a experiência do consumidor
Chamar o consumidor pelo nome é muito pouco, pois ele espera que a marca reconheça seus gostos, desejos e necessidades e ofereça produtos que façam
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A hiperpersonalização no mundo real
Não há mais espaço para ignorar a expectativa dos consumidores, que buscam eficiência, personalização e, também, contato humanizado Autor: Fabricio Visibeli A discussão sobre a
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O que fazer em relação ao cliente invisível?
ClienteSA News debate a existência do cliente que passa despercebido pelas empresas, aquele que não compartilha dados, não dá feedback, não participa de pesquisas, nem
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Como a IA deve impactar o relacionamento com o cliente e as vendas
Com a IA aumentando os recursos que o CRM pode oferecer, as PMEs terão acesso à análise preditiva e à hiperpersonalização, sem estourar seus orçamentos
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Contact center: como equilibrar hiperpersonalização, eficiência e rentabilidade
Os desafios vão além da tecnologia, pois existe também a necessidade de revisão constante dos processos e da cultura organizacional Autor: Rodrigo F. Santos Nos
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Oportunidade para o segmento financeiro está na hiperpersonalização
Estudo da CSU Digital avalia a expectativa dos brasileiros e como o conhecimento sobre o cliente pode impulsionar os negócios Apesar do crescimento da adoção
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Como a hipersonalização está transformando o varejo
Com interações mais personalizadas e confiáveis, as empresas estão criando relacionamentos mais profundos e significativos com seus clientes Autor: Ricardo Yuanaga A hipersonalização tem sido
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A hiperpersonalização nos programas de fidelidade
Cofundador da Bonifiq conta como funciona a plataforma que permite ao próprio varejista construir o programa de loyalty Uma das maiores dores dos varejistas brasileiros
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Integrando tecnologia e empatia para uma Era de Hiperpersonalização
Hoje, os consumidores esperam uma experiência omnichannel, onde podem iniciar uma interação em um canal e continuar em outro sem perder o contexto
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O papel do marketing digital no relacionamento com o cliente
Apostar no relacionamento e na hiperpersonalização serão os grandes diferenciais de negócios na era digital
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A jornada do ensino de idiomas com o aluno no centro
CMO do CNA expõe como chegam à hipersonalização da experiência em uma ampla rede de franquias
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BV aplica IA generativa para reinventar relacionamento com clientes
Projeto-piloto “GenCore”, em colaboração com Accenture e Google Cloud, deixou a criação das comunicações com os clientes até 80% mais rápida
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Copastur realiza bate-papo sobre experiências hiperpersonalizadas
Empresa lançou o CopasturCard, cartão de despesas corporativas feito para otimizar a gestão de pagamentos e gastos
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