Os desafios vão além da tecnologia, pois existe também a necessidade de revisão constante dos processos e da cultura organizacional Autor: Rodrigo F. Santos Nos […]
Contact center: como equilibrar hiperpersonalização, eficiência e rentabilidade Read More »
Estudo da CSU Digital avalia a expectativa dos brasileiros e como o conhecimento sobre o cliente pode impulsionar os negócios Apesar do crescimento da adoção
Oportunidade para o segmento financeiro está na hiperpersonalização Read More »
Com interações mais personalizadas e confiáveis, as empresas estão criando relacionamentos mais profundos e significativos com seus clientes Autor: Ricardo Yuanaga A hipersonalização tem sido
Como a hipersonalização está transformando o varejo Read More »
Cofundador da Bonifiq conta como funciona a plataforma que permite ao próprio varejista construir o programa de loyalty Uma das maiores dores dos varejistas brasileiros
A hiperpersonalização nos programas de fidelidade Read More »
Hoje, os consumidores esperam uma experiência omnichannel, onde podem iniciar uma interação em um canal e continuar em outro sem perder o contexto
Integrando tecnologia e empatia para uma Era de Hiperpersonalização Read More »
Apostar no relacionamento e na hiperpersonalização serão os grandes diferenciais de negócios na era digital
O papel do marketing digital no relacionamento com o cliente Read More »
CMO do CNA expõe como chegam à hipersonalização da experiência em uma ampla rede de franquias
A jornada do ensino de idiomas com o aluno no centro Read More »
Projeto-piloto “GenCore”, em colaboração com Accenture e Google Cloud, deixou a criação das comunicações com os clientes até 80% mais rápida
BV aplica IA generativa para reinventar relacionamento com clientes Read More »
Empresa lançou o CopasturCard, cartão de despesas corporativas feito para otimizar a gestão de pagamentos e gastos
Copastur realiza bate-papo sobre experiências hiperpersonalizadas Read More »
Nunca foi tão importante conhecer o consumidor para engajá-lo e torná-lo fiel, garantindo a sustentabilidade das marcas
A importância de conexões duradouras Read More »
A IA pode contribuir através da comunicação, adaptando o vocabulário, oferecendo insights jurídicos relevantes, atualizações ou recomendações específicas com base nos interesses individuais
A colaboração da IA na hiperpersonalização da jornada do cliente jurídico Read More »
Executivo do Bmg descreve os avanços que permitem acompanhar também os aspectos emocionais das manifestações dos clientes em prol do êxito nas interações
Inteligência para a hiperpersonalização da CX Read More »
Unindo a experiência do cliente e hiperpersonalização, uso da I.A. ganha relevância a partir da recomendação de serviços contextualizados
Banco Original alcança 86% de resolução por meio de autoatendimento Read More »
Acordo tem como objetivo catalisar inovação que impacte diretamente a jornada de consumo dos mais de 53 milhões de clientes da varejista
Americanas e Google anunciam parceria estratégica de coinovação Read More »
Pesquisa aponta os impactos do modelo segmentados por categoria de cliente, linha de produto e quais serão os beneficiados
Open Insurance é apoiado por 80% dos executivos do setor Read More »
Empresa fornecerá tecnologia de manipulação dos produtos e entrega aos pacientes em parceria com a Perceb
JustForYou faz parceria para medicamentos personalizados Read More »
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