Último ClienteSA News do ano debate os assuntos que mais pegaram fogo e que impactam a atividade de cultura cliente O ano vai chegando ao […]
As polêmicas da transformação e seus saldos de 2025 Read More »
Segundo dados da Associação Brasileira de Telesserviços, mais de 25% das operações do setor permanecem 100% remotas Enquanto nos Estados Unidos o retorno ao trabalho
Empresas de call centers continuam apostando no home office Read More »
Com Beatriz Nóbrega, do Digio, e Renato Costa, da Odontoprev como convidados, ClienteSA News analisa, com a profundidade e o bom humor de sempre, as repercussões da demissão de uma profissional por uma eventual negligência no home office
Está tudo bem com o trabalho remoto no pós-pandemia? Read More »
Estudo do Infojobs com o Grupo TopRH aponta que a maior parte dos profissionais se sente menos produtivo ao final de um dia de trabalho no escritório
Qualidade de vida piorou com volta ao presencial para mais de 60% das pessoas Read More »
Com muita interação e descontração, segunda edição do ClienteSA News traz, para a realidade da atividade, o debate sobre proteção de dados, de colaboradores com acessos estratégicos e remuneração
O escândalo das fraudes no futebol pode acontecer em CX? Read More »
Diretor da Samsung destaca o sucesso do alinhamento entre modelo híbrido e a área de customer service
Os novos modelos de trabalho e atendimento ao cliente na Samsung Read More »
Ano foi pródigo na introdução de novos conceitos, vocabulários, estratégias e táticas que podem impactar os mais diversos mercados agora e no futuro
Porque 2021 foi revolucionário para marcas e usuários Read More »
Modelo de home office demanda reuniões de acompanhamento diárias ou semanais com o time e feedbacks frequentes com o líder
Transição e adaptações no pós-pandemia Read More »
Oportunidades são para atuar como atendente, nas cidades de São Paulo, Curitiba, Rio de Janeiro, Salvador e Vitória
Vivo abre 300 vagas em home office para profissionais com deficiência Read More »
Pesquisa da Sodexo indica também que políticas flexíveis de trabalho e benefícios extensíveis à família são essenciais na retenção e busca por talentos
Maioria dos trabalhadores desejam o trabalho remoto Read More »
Estudo aponta o nível de contentamento com o novo modelo de trabalho, as mudanças alimentares, remunerações e finanças
Profissionais se dizem muito felizes com home office Read More »
Equilíbrio pode favorecer a retenção e a atração de talentos, que agora podem ser conquistados em todos os lugares do mundo
As vantagens do modelo híbrido de trabalho Read More »
CEO da Regus & Spaces do Brasil defende a flexibilidade dos espaços de coworking como alternativa para a nova e inexorável forma de trabalho
O futuro do trabalho no modelo híbrido Read More »
Diretora da GOL revela como construir uma cultura que enxerga e age em cada momento do ciclo de relacionamento com o consumidor
A construção de jornadas que cativam o cliente Read More »
Executivos de Claro, Aon, Neon e Alfa Inteligência debatem as transformações apontadas em pesquisa exclusiva da ClienteSA sobre comportamento do mercado diante do lockdown
Uma radiografia da transição para o pós-pandemia Read More »
Estratégia adotada em parceria com Kainos permitiu responder aos novos hábitos do consumidor em relação ao lar
Leroy Merlin quase dobra número de atendimentos com home office Read More »
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