Estudo detalha efeitos concretos da tecnologia na performance operacional e na experiência do cliente A Nice lançou o relatório “The Agentic AI CX Frontline”, estudo […]
Nice lança relatório com dados sobre implementação de IA agêntica Read More »
Empresa anuncia a chegada de Rick Hager como CRO e Maria Raicoski como COO A Jabuti AGI, solução de Agentic AI para operações de alto
Jabuti AGI reforça diretoria com dois novos nomes Read More »
Executivos de Ancar, Wake e JTB Consultoria debatem as tendências apresentadas na feira, refletindo sobre os impacta do padrão UCP e da IA agêntica no
NRF’26: foco no agora, de olho nas novidades Read More »
Solução integra reconhecimento de fala avançado, IA generativa, raciocínio contextual e execução transacional A Nice Cognigy, empresa de plataformas de IA conversacional e automação para
Nice Cognigy apresenta nova geração de IA agêntica Read More »
A companhia conquistou a certificação ISO/IEC 42001:2023 para governança responsável de IA A Genesys anunciou avanços que ampliam a escala global da plataforma Genesys Cloud
Genesys amplia presença global e conformidade para acelerar IA agêntica Read More »
Trata-se de tecnologia capaz de agir de forma proativa, autônoma e centrada no ser humano, elevando a experiência do cliente a um novo patamar Autora:
Como a IA agêntica transforma a experiência do cliente na Black Friday Read More »
Recursos de IA agêntica chegam aos aplicativos de colaboração, experiência do cliente e recursos humanos, otimizando tempo e produtividade sem custos extras A Zoho Corporation
Zoho avança em IA com novas funcionalidades totalmente integradas Read More »
Durante o evento, milhares de líderes empresariais terão acesso a orientações práticas para explorar o futuro do CX e acelerar a orquestração da IA agêntica
Genesys Xperience 2025 irá reunir marcas globais para compartilhar insights em CX Read More »
A aquisição permite que as organizações agilizem a adoção da IA na experiência do cliente em front e back office. A Nice, empresa global especializada
Nice firma acordo para adquirir a Cognigy Read More »
Mecanismo simula o comportamento humano para reinventar a forma como as empresas tomam decisões A Accenture anunciou, por meio da Accenture Ventures, o investimento na
Accenture investe em mecanismo de previsão movido por IA agêntica da Aaru Read More »
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