Foco no cliente na produção de ar-condicionado
Presidente da Daikin Brasil detalha as ações para garantir produtos inovadores que atendam as mudanças de perfil dos consumidores
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inovação
Como a tecnologia está revolucionando a relação jurídica?
Abertura à inovação, com adoção de novas tecnologias, impulsiona uma série de transformações positivas no setor
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Osten Invest anuncia Roberto Cunha como CEO
O executivo ocupou posições de destaque em startups e empresas de médio e grande porte, tanto no Brasil quanto no exterior, e seu livro já vendeu mais de 15 mil exemplares
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Facilitar para fidelizar: como investir em CX alavanca negócios
As empresas precisam se manter atualizadas sobre tendências para oferecer uma melhor experiência com a marca
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Semana do Cliente: As lições das startups à evolução da CX como o marketing do futuro
Na terceira live especial da Semana do Cliente, professor da ESPM e executivos de Bitso, Conexão Customer, Creditas, DMA, Riachuelo/Midway e Too Seguros debatem o caráter estratégico da CX
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O diferencial da experiência no varejo de proximidade
Executiva do Grupo Nós conta as estratégias para tornar a marca Oxxo tão conhecida, em apenas quatro anos
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É preciso contratar autistas não apenas por cotas
Em um ambiente empresarial onde a inovação é crucial para o sucesso, as habilidades especiais dos autistas não podem e não devem ser subestimadas
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A experiência do cliente na área de seguros facilitada pelo digital
CEO da Ciclic expõe de que forma a insurtech diversifica a plataforma criando um portfólio robusto e trazendo praticidade
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Inovação faz do e-commerce brasileiro referência internacional
A revolução trazida pela Gen AI e outras tecnologias inovadoras no setor de e-commerce promete continuar a transformar como as empresas operam e atendem seus clientes.
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Loja física com tecnologia é preferência de 40% dos brasileiros
Segundo estudo da Adyen, para os consumidores, a tecnologia influencia as decisões de compra, deixando-as mais ágeis e divertidas
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A democratização do acesso à justiça pelo digital
Diretor executivo da Rocket Lawyer Latam descreve a trajetória da lawtech cuja missão é desburocratizar as questões jurídicas
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O uso do digital para conectar negócios e consumidores no setor de beleza e bem-estar
CEO da SheerME detalha a chegada da startup portuguesa ao Brasil com uma proposta next-gen
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Apenas 5% das empresas do setor de viagens estão preparadas para o futuro
Pesquisa do BCG mostra que, para se manterem competitivas no mercado, companhias do setor devem realizar transformação digital
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Vivo leva para Brasília novo conceito de experiência em lojas
Conjunto Nacional e Gilberto Salomão recebem os novos pontos de experiência, que reúnem, em um mesmo ambiente, design e tecnologia, e mostram aos clientes como pode ser fácil e acessível ter uma casa conectada
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As novas tecnologias na evolução da experiência em feiras e eventos
Diretor-geral Latam da RX descreve a trajetória da empresa global e as transformações do mercado nos últimos anos
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Inovação sempre ao sabor do cliente
Diretor de vendas da Froneri Brasil expõe as estratégias adotadas para chegar à liderança do mercado, sendo responsável pelos sorvetes das marcas Nestlé, Lacta, Fini e Garoto
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