Insights construindo o futuro
Líderes do Bradesco Seguros, Basf, Stix e Hurb debatem como as informações sobre os clientes sustentam a dinâmica das jornadas
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inovação
VR Benefícios aposta em parceiros estratégicos
Empresa implementa o projeto Omnichannel, com soluções de Genesys, Salesforce e ServiceNow para traçar a jornada do cliente
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Domino’s Pizza inaugura primeira loja conceito
Domino’s Lab, que também integra o escritório, em São Paulo, propõe ao consumidor um mergulho no universo criativo da rede de pizzarias
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Estratégia de CX em tradicional cultura de vanguarda
Head da Cultura Inglesa expõe aceleração digital que reinventa a central de relacionamento e vendas
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Produção disruptiva, da terra à mesa
Head da Natural One expõe os insights dos consumidores que dinamizam e ampliam a venda de sucos, inclusive no mercado internacional
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Europ Assistance Brasil anuncia novo CEO
Newton Queiroz chega ao cargo com o desafio de fortalecer a estratégia focada em digitalização, inovação e diversificação
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Cultura de criatividade colaborativa
Head da Henkel expõe as características da mentalidade disruptiva que gerou um centro de inovação diferenciado
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Kavak cria centro de inovação no Brasil
Operação no país será a maior da multinacional, prevendo a contratação de 300 pessoas, com foco na experiência do cliente
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Novo parâmetro no ensino superior via edtech
Presidente da Faculdade Descomplica descreve cultura da plataforma que já reúne cinco milhões de alunos no digital
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As lições dos nativos digitais… e dos tradicionais
Encontro debate os ensinamentos mútuos dos players já consolidados com as startups que dinamizam os mercados
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Tenda lança programa de inovação corporativa
Iniciativa se inspira nas rodadas de investimento em startups para mergulhar na cultura de testes e experimentação
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Cultura cliente com visão de “single profile”
Diretor da Grendene descreve transformações que permitem personalizar o relacionamento com tecnologia
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O melhor cliente é o do omnichannel
CEO do Natural da Terra expõe a dinâmica de crescimento familiarizando os consumidores à multicanalidade
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Toque de inovação para manter a proximidade
Diretora da Nivea discorre sobre as transformações que aceleraram o novo propósito da marca
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Possuir visão omnichannel ainda é um desafio?
Líderes de Frost & Sullivan, Talkdesk e Zendesk analisam momento que desafia empresas para uma melhor experiência ao novo consumidor
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Fundação Dom Cabral e Innovation Latam abrem inscrições Selo iImpact
Iniciativa reconhece startups que geram impacto positivo para a sociedade
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