De repente, a boa surpresa está na simplificação
Executivos de Bradesco Seguros, EY, Alive e EF English Live debatem tendências em CX em um mundo pós-pandemia
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inovação
Cultura e estratégia de CX em prol do cliente
Executivo da Azul discorre sobre as novidades que consolidam ainda mais a visão customer centric da companhia
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Nubank cria hub de tecnologia e CX
Localizado em Salvador, o NuLab pretende envolver a comunidade e impulsionar a inovação
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Riqueza de dados alimentando inovações
VP da Zap+ expõe os detalhes do ecossistema que dinamiza todo o segmento imobiliário do Brasil
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A virada com visão customer centric
CSMO do Grupo Hinode descreve trajetória que marca a guinada rumo ao crescimento acelerado em plena pandemia
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Crescimento ancorado na experiência do cliente
Executiva da MetLife Brasil expõe as transformações no setor de seguros que geram produtos e serviços sob medida
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O mercado de seguros não será mais o mesmo
VP da Aon Brasil descreve transformação digital e cultural que vem agregando valor à oferta de produtos e serviços
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A disrupção nas viagens de ônibus
CXO da Buser descreve a evolução da startup ao inovar na conexão entre passageiros e fretadores
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A virada pelo caminho da simplicidade, com apoio da tecnologia
Diretor da Latam Airlines expõe a transição que tira a empresa do modo sobrevivência para a construção de um novo futuro
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ZeeDog inaugura espaço focado na experiência
Temple conta com quatro andares ocupando cerca de 800 metros quadrados para representar a essência disruptiva da marca
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Por que a América Latina está à frente do jogo em CX?
Para 93% das empresas líderes da região, a inovação em CX é hoje essencial para proteger o negócio da concorrência
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Hiperpersonalização com centralidade no produto
Cofundador da JustForYou explica a estratégia da beaty tech com cliente permeando todas as área do negócia para entregar fórmulas e experiências hiperpersonalizadas
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Paixão pelo problema para encantar clientes
Head da Intuit expõe detalhes da metodologia que impulsiona a gestão financeira e contábil de PMEs
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Sem Parar lança plataforma de inovação aberta
Em parceria com Liga Ventures, novo programa de aceleração visa aproximar startups e parceiros para gerar valor, inovação e oportunidades
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Insurtechs, sinônimo de inclusão na indústria de seguros
Executivos de Auto Compara, Ciclic e Thinkseg debatem a disrupção causada pelas startups no segmento
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Da loja física ao digital… e vice-versa
VP da C&A expõe transição que traz avanços tecnológicos sem perder as virtudes da interação emocional
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