Praticidade para o novo consumidor
A estratégia de adaptação da Fiat a um cliente que busca mais comodidade e flexibilidade
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A estratégia de adaptação da Fiat a um cliente que busca mais comodidade e flexibilidade
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Especialistas falam de como a tecnologia ajudou a sustentar, na crise, atividades com demanda aquecida
O digital como ponto de inflexão Leia mais »
Diretor de operações da Ticket detalha como cultura de reinvenção da empresa ajudou na crise
A receita? Digital com criatividade Leia mais »
Diretor do Grupo Fleury fala das estratégias que superam a crise e apontam o futuro do setor
Empatia e inovação em prol da saúde Leia mais »
Empresa busca soluções inovadoras para processos e produtos, com foco na experiência de consumidores e clientes
Kimberly-Clark lança programa de conexão com startups Leia mais »
Diretor da Fast Shop reflete sobre um consumidor mais sensível e com novos valores no pós-crise
A ciência do cliente na prática Leia mais »
Diretor do Carrefour compartilha inovações de uma cultura customer service unificada
Cliente com visão única da empresa Leia mais »
Projeto global formado por 45 profissionais busca ouvir a opinião deles para tomada de decisões e feedbacks de projetos
Cognizant cria conselho formado por millennials Leia mais »
Varejista investe em parcerias com universidades e startups para desenvolvimento de novas soluções
Riachuelo reforça aposta em inovação Leia mais »
Com investimento de mais de R$ 1 mi, empresa quer desenvolver tecnologias, produtos e processos visando melhor eficiência do setor
MRV cria Centro de Pesquisa e Desenvolvimento Leia mais »
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre os impactos da pandemia na área de gestão de clientes, Paula Pimenta, diretora de atendimento ao cliente na Natura & Co para América Latina, fala sobre as experiências da empresa em gestão de clientes
Natura: As experiências de Latam como legado para o novo normal Leia mais »
Fundador e CEO da Petlove detalha as etapas para construção da maior plataforma digital de produtos pet do país
Visão e inovação para crescer Leia mais »
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre os impactos da pandemia na área de gestão de clientes, Aydes Marques, diretor de operações, facilities e qualidade do Banco BMG, fala sobre as transformações pelas quais a instituição está passando
A adaptação estratégica e o que vem de novo Leia mais »
Diretor do BMG destaca que mudanças aceleradas pelo momento vieram para ficar
Crise faz avançar cultura do digital Leia mais »
Com investimentos contínuos, empresa aposta em soluções digitais para clientes, corretores, parceiros e startups
Icatu acelera processo de inovação Leia mais »
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre os impactos da pandemia na área de gestão de clientes, Júlio Giraldi, gerente da experiência do cliente do Grupo Neoenergia, e Renato Suplicy, gerente de estratégia e serviços digitais do Grupo Neoenergia, falam sobre as ações da empresa
Digital: A aposta em inovação com projeto de P&D direcionado à jornada do cliente Leia mais »