Sem colaboradores engajados, qualquer estratégia perde força Autora: Thirza Reis Vivemos tempos em que o foco excessivo nos resultados deixou um rastro de pessoas adoecidas. […]
O resultado começa com as pessoas Leia mais »
É fundamental manter uma atitude positiva e acreditar em nossa capacidade de superar os desafios Autor: André Pimentel A vida é uma jornada repleta de
Reinventar-se diariamente! Por que não? Leia mais »
Para muitos jovens dessa geração o peso das responsabilidades e os sacrifícios associados à liderança tradicional parecem um preço alto demais Autora: Valéria Oliveira A
Geração Z e o futuro da liderança: como prevenir o gap de líderes Leia mais »
Executivos da Atento, Contax, Conexão Customer e Foundever debatem como preparar e apoiar os novos líderes no atendimento ao cliente
Acelerando o desenvolvimento das lideranças iniciantes Leia mais »
Curso da Conexão Customer, com 14 módulos, se propõe a capacitar profissionais a se tornarem líderes admirados no mundo do atendimento a clientes
Virei líder de atendimento…o que faço agora? Leia mais »
A comunicação deve ser explorada para gerar valor real, não apenas econômico, mas também emocional
Estar próximo dos clientes e parceiros, entender suas necessidades e construir relações sólidas são atividades que a IA não consegue replicar
IA e liderança: preservando relações humanas em tempos de mudança Leia mais »
Para responder às rápidas mudanças do mercado tecnológico, nunca se deve separar evolução de portfólio da operação
Super CEOs ficaram nos livros: líderes agora possuem outro papel Leia mais »
Os líderes precisam ter em mente que não basta apenas motivar e inspirar; é necessário fornecer os recursos e a estrutura necessários para que as ideias inovadoras possam florescer
Intraempreendedorismo: como a gestão de líderes pode impulsionar a inovação Leia mais »
Planejamento estratégico bom de verdade é dinâmico e adaptativo, algo que precisa ser ritualizado e acompanhado, compreendendo contextos e elencando dados
Estamos na metade do ano: já revisou seu planejamento estratégico? Leia mais »
É indispensável que as lideranças acompanhem regularmente o progresso, fornecendo suporte e feedback ao longo do caminho
Sete formas de aplicar mentalidade de crescimento nos negócios Leia mais »
Mensagem de Marcelo Smarrito, empreendedor, consultor, conselheiro de empresas e investidor “Não sei se você está tão preocupado quanto eu, mas estamos vivendo um momento
Inteligência Artificial e os líderes do futuro Leia mais »
Criadora do método “Empodera”, Karinna Forlenza apresenta em seu segundo livro, “Quebre o teto de vidro”, um passo a passo para as mulheres que são competentes, desejam subir na carreira corporativa e não entendem por que não são reconhecidas
Mentora de carreiras lança livro para mulheres quebrarem os “tetos de vidro” Leia mais »
Priorizar o bem-estar dos funcionários é construir equipes de alto desempenho e cultivar relacionamentos duradouros com os clientes
Seria o engajamento interno o caminho para clientes mais satisfeitos? Leia mais »
Ao cultivar um ambiente baseado em valores como respeito mútuo, responsabilidade e justiça, essas líderes criam uma cultura que promove o bem-estar e o sucesso de todas
O poder da liderança educadora feminina Leia mais »
Anteriormente o papel do líder era gerenciar grupos, mas hoje ele precisa guiar indivíduos com necessidades, objetivos e dores distintas
O caminho da liderança na era da transformação digital Leia mais »
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