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B2W lança plataforma de social commerce

Consumidores podem comprar produtos demonstrados enquanto assistem as lives, de forma simultânea

Facebook aproveita a tendência de compras via lives

Começou um evento de três meses de compras ao vivo O Facebook alistou Alleyoop, Abercrombie & Fitch, Bobbi Brown Cosmetics, Clinique e outras...

Os movimentos em direção ao cliente

Lives destacam mudanças culturais do mercado, da transformação digital até a maior atenção para as questões sociais e ambientais

Μarcas concentram-se em lives para estabelecer conexões com os consumidores

Engajamento é 10 vezes maior do que em mídias sociais Grubhub, Tito's, Mastercard e Anheuser-Busch estão entre um número crescente de marcas que exploram oportunidades...

A ordem é se reinventar!

De startups às mais tradicionais, cases evidenciam olhar para transformação pautada pelos clientes

Especial Um Ano de Lives | Futuro: Para onde a gestão...

https://youtu.be/jwdzC9mtDGk

Referência em conhecimento

Série Lives - Entrevistas ClienteSA completa um ano com grandes líderes refletindo as transformações na gestão de clientes

Máxima experiência, mínima fricção

Seja inovando ou se recriando, cases evidenciam a transformação da atenção ao cliente

Entre lições e reflexões

Ao fazer um mapa das transformações, entrevistas evidenciam forte cultura cliente impulsionada pelos líderes

Experiência construída a quatro mãos

Entrevistas destacam que reinvenção da jornada de CX passa por ouvir o consumidor

A resposta à revolução

Diante das profundas transformações do mercado, inovação é colocada como principal aliada na geração de valor ao cliente

200ª Live: Quem está pensando fora da caixa em CX?

Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, o "Sextou?" recebe líderes de diferentes segmentos para comemorar 200 lives

O aprendizado que fica

Série completa 200 lives refletindo como pensar fora da caixinha faz a diferença diante da transformação que a CX trouxe para a atividade

A reinvenção da CX no pós-crise

Líderes e especialistas destacam transformações da atividade, provocando muitas reflexões na comemoração das 200 lives

Tudo novo, de novo!

Movimento de inovação se torna contínuo para acompanhar mudanças de hábitos dos clientes

O impacto do digital na jornada do mercado imobiliário

CEO da Imovelweb aponta transformações que dinamizam o setor e o próprio negócio, que se transformou em um hub virtual do setor

CLIENTESA PLAY

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