Um marketplace de produtos sob medida
CEO da Elo7 explica as características da plataforma que dá vazão ao empreendedorismo de produtos criativos e personalizados
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personalização
Bitso lança atendimento 24 horas personalizado
Empresa duplica time para relacionamento com cliente por meio de seu chat, em idioma local
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JustForYou lança solução de compra e pagamento personalizado em escala
Beauty tech triplicou conversões em seis meses e agora disponibiliza solução para outras empresas
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Burger King comemora um ano do programa de fidelidade com cinco milhões de usuários
Companhia mirar no aumento da personalização e pretende dobrar número de usuários até o final de 2022
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Tecnologia e atendimento personalizado são o futuro em CX
Cada pessoa tem necessidades específicas, tornando impossível o uso de generalizações
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O poder da personalização na conversão das vendas
Diretora da CVC descreve os passos de construção de uma nova estrutura que permite recomendar experiências únicas aos clientes
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Banco Original quadruplica taxas de conversão com Lab de Performance
Análise de dados, foco na jornada do cliente e estratégia omnichannel geram incremento médio de 30% de novos investimentos
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Personalização do atendimento no setor de recuperação de crédito. O que muda?
O sucesso não está apenas no ROI, mas nos acertos das negociações, o que é possível com um bom atendimento
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Seguradora Unimed aposta em regionalização e personalização
Nova linha de produtos Bem-Estar busca humanizar o cuidado com a saúde e segurança do beneficiário
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Engajamento digital gera aumento médio de até 95% nas receitas
Estudo da Twilio mostra cenário positivo em toda a América Lantina, acima da média global que é de 70%
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Figital, que mudanças estão implicadas nesse termo?
Estamos diante de uma tendência que só se fortalece e que, em breve, será muito mais do que uma nova palavra
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First party data: personalização dos dados e respeito ao cliente
O desafio de o desenvolver novas estratégias para encontrar, reter e alimentar o consumidor com informações relevantes de acordo com cada perfil
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Digital sim, mas com muita humanização
Diretora da Qualirede expõe a estratégia de hiperpersonalização do relacionamento na saúde
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Até onde vai a hiperpersonalização da experiência do cliente?
Fundadores de JustForYou e Yoface debatem os movimentos que marcam o novo front da CX
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Hiperpersonalização com centralidade no produto
Cofundador da JustForYou explica a estratégia da beaty tech com cliente permeando todas as área do negócia para entregar fórmulas e experiências hiperpersonalizadas
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CX dita os rumos da competitividade global
Direto de Austrália, EUA e Emirados Árabes, especialistas debatem o futuro da experiência do cliente
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