JustForYou lança solução de compra e pagamento personalizado em escala
Beauty tech triplicou conversões em seis meses e agora disponibiliza solução para outras empresas
personalização
Burger King comemora um ano do programa de fidelidade com cinco milhões de usuários
Companhia mirar no aumento da personalização e pretende dobrar número de usuários até o final de 2022
Tecnologia e atendimento personalizado são o futuro em CX
Cada pessoa tem necessidades específicas, tornando impossível o uso de generalizações
O poder da personalização na conversão das vendas
Diretora da CVC descreve os passos de construção de uma nova estrutura que permite recomendar experiências únicas aos clientes
Banco Original quadruplica taxas de conversão com Lab de Performance
Análise de dados, foco na jornada do cliente e estratégia omnichannel geram incremento médio de 30% de novos investimentos
Personalização do atendimento no setor de recuperação de crédito. O que muda?
O sucesso não está apenas no ROI, mas nos acertos das negociações, o que é possível com um bom atendimento
Seguradora Unimed aposta em regionalização e personalização
Nova linha de produtos Bem-Estar busca humanizar o cuidado com a saúde e segurança do beneficiário
Engajamento digital gera aumento médio de até 95% nas receitas
Estudo da Twilio mostra cenário positivo em toda a América Lantina, acima da média global que é de 70%
Figital, que mudanças estão implicadas nesse termo?
Estamos diante de uma tendência que só se fortalece e que, em breve, será muito mais do que uma nova palavra
First party data: personalização dos dados e respeito ao cliente
O desafio de o desenvolver novas estratégias para encontrar, reter e alimentar o consumidor com informações relevantes de acordo com cada perfil
Digital sim, mas com muita humanização
Diretora da Qualirede expõe a estratégia de hiperpersonalização do relacionamento na saúde
Até onde vai a hiperpersonalização da experiência do cliente?
Fundadores de JustForYou e Yoface debatem os movimentos que marcam o novo front da CX
Hiperpersonalização com centralidade no produto
Cofundador da JustForYou explica a estratégia da beaty tech com cliente permeando todas as área do negócia para entregar fórmulas e experiências hiperpersonalizadas
CX dita os rumos da competitividade global
Direto de Austrália, EUA e Emirados Árabes, especialistas debatem o futuro da experiência do cliente
Descompasso entre atendimento e imagem das marcas
Pesquisa indica que consumidores revelaram expectativas baixas em relação à qualidade das experiências
Consumidor aprecia entrega personalizada de promoções e conteúdos
Pesquisa destaca a relevância da análise de comportamento do consumidor para nortear estratégias
