Agora as organizações precisam investir em estratégias mais inteligentes de contato, utilizando análise de dados para entender melhor as necessidades de seus clientes Autora: Michele […]
Como as novas regras da Anatel exigem mais qualidade e transparência das empresas Read More »
Presidente da Anatel e assessor jurídico da ABT debatem as vantagens da solução que pretende separar o joio do trigo ao identificar ligações telefônicas
A tecnologia Stir Shaken porá fim às chamadas indesejadas? Read More »
Diante da exigência do prefixo 0303 pela Anatel e da necessidade de comunicações mais fluídas, objetivo das companhias é fornecer tecnologias que aprimorem a experiência de voz por telefone
WebSIA e Gosat firmam parceria para auxiliar empresas de telemarketing Read More »
Executivos de Abril, ABT e AlterEgo debatem os impactos das novas regras na atividades de relacionamento com clientes
Regulamentações são necessárias ou expressam imaturidade em CX?
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Federação entende que objetivo das normas é correto, mas acredita que possa gerar crise nas empresas do setor e desemprego
Feninfra aponta os riscos com novas regras de prefixo 0303 Read More »
Com o código 0303, consumidores podem identificar e bloquear chamadas de publicidade e ofertas de serviços
Anatel cria prefixo exclusivo para telemarketing Read More »
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